证券从业资格

1.以下哪种说法不正确（）。

单选题

A. 顾客对电信产品的需求存在差异~||~电信企业的资源有限，不可能满足各种顾客的所有需求~||~通过市场细分，电信企业可以发现和利用新的市场机会~||~电信企业的作为公众服务性企业，能满足各种顾客的所有需求

2.对基本电信业务来说，促销方式的使用顺序依次是广告、营业推广、公关宣传和人员推销。

判断题

3.经销商是指在从事（）的业务活动中拥有（）的中间商。

填空题

4.移动电话客户作为主叫进行通话，当与被叫客户属于同一业务区时，仅向主叫客户收取本业务区通话费。

判断题

5.预付费全球通手机在欠费停机状态下可用充值卡在本手机上进行充值。

判断题

6.在三包有效期内，移动电话消费者享受修理、更换、退货的权利，凭办理（）。

多选题

A. 发货票~||~产品使用说明书~||~产品出库单~||~三包凭证~||~合格证

7.评价营销报告的一个基本标准是领导是否采纳报告中提到的各项建议。

判断题

8.提出“内部市场营销”的学者是（）。

单选题

A. 菲利普·科特勒~||~唐·舒尔茨~||~西奥多·莱维特~||~克里斯琴·格罗路斯

9.ARPU值是指每个用户每月的移动电话费用支出。

判断题

10.不同的交叉销售策略有（）。

多选题

A. 基于产品的交叉~||~基于品牌的交叉~||~基于价格的交叉~||~基于渠道的交叉

11.将域名翻译成IP协议中的IP地址的设备英文简写为DNS。

判断题

12.关系营销的特征是培育、提高顾客忠诚度。

判断题

13.CI主要分为三大部分，即企业理念识别（MI）（）、和企业视觉识别（VI）。

填空题

14.一份完整的调研报告分为三大部分：分前文、正文和结尾

判断题

15.劳动合同期限一年以上不满三年的，试用期不得超过个月（）。

单选题

A. 1~||~3~||~2~||~6

16.windows2000和office2000都是计算机系统软件。

判断题

17.科特勒认为除了市场营销组合的4P之外，还应再加上2个P，即（）。

单选题

A. 政治权力(PoliticalPower)与公共关系(PublicRelations)~||~人(People)与服务过程(Process)~||~诊断(Probe)与细分(Partition)~||~择优化(Priority)与市场定位(Position)

18.只能用于内部交换的虚拟网电话可以上ADSL。

判断题

19.营销策略则是集中力量进入一个或少数几个细分市场，实行专业化生产和销售（）。

填空题

20.对于成熟期的产品，电信企业的促销目标应有一个战略性转变，促销重点应从一般性地介绍转而着重宣传电信产品的特色，树立品牌形象，使消费者逐渐形成对本企业产品的偏好。

判断题