1.消费者购买通信产品出于注重商品的实际使用价值，这属于购买动机中的（）动机。

2.对于推行整合营销的企业来说，其战略设计有一共同特征，这就是体现企业的核心价值。

3.任何商品的交易都不可能没有价格,价格的变化直接影响顾客的购买行为,影响价格的主要因素有三个,它们是（）。

4.通过使用下列哪种命令可以获得本机的IP地址（）。

5.营销渠道中的长渠道和短渠道是由以下哪个因素决定的（）。

6.批发商和零售商都是属于代理商范围的。

7.以下哪几家作为目前国内通信运营商，企业之间存在的竞争（）。

8.旅游业、体育运动消费业、图书出版业及文化娱乐业争夺消费者而相互竞争，它们彼此之间是（）。

9.运用数据库与消费者建立紧密关系，企业可使消费者不再转向其竞争者，同时使企业间竞争更加隐秘，避免公开、白热化对抗。

10.关系营销旨在通过合作增加关系各方的利益，而不是通过损害其中一方或多方的利益来增加其他各方的利益。

11.调查报告从知道工作着眼，为直接解决工作上的问题服务，它主要通过对丰富的事实材料的概括叙述，分析说明，来表达倾向，引出观点（）。

12.电信企业因检修电路、设备搬迁、工程割接、网络及软件升级等可预见的原因影响用户在24小时内使用的，应在72小时以前告知所涉及的用户。

13.从市场营销学所研究的内容看，该学科的特点有（）。

14.使用移动QQ的手机必须具备短消息功能。

15.全球通手机设置呼叫转移至1259自动转，呼转号码应设置为1259。

16.多渠道冲突是指一个电信企业建立了两条以上的渠道，在向不同市场出售电信产品时引发的冲突。

17.在三包有效期内，移动电话机主机出现质量问题的，由修理者免费修理。

18.根据流通环节的多少，可以将渠道划分为（）和（）。

19.调查报告的特点（）。

20.渠道的分销效率仅仅取决于渠道成品本身。