1.科学技术的发展，使得每天都有那些在市场上推出（）。

2.劳动者不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的，用人单位提前三十日以书面形式通知劳动者本人或者额外支付劳动者个月工资后，可以解除劳动合同（）。

3.市场定位的实质是（）与（）严格区分开来，使客户明显感觉和认识这种差别，从而在客户心目中占有特殊的位置。

4.工作总结的最大特点是（）。

5.使用GPRS同样可以浏览WWW的网页。

6.倾听是解决客户异议的最好办法之一。

7.电话卡业务适合于直接销售渠道。

8.顾客总价值包括（）。

9.下列哪家不属于全国性的电信公司（）。

10.电信目标市场营销分为市场细分、（）和市场定位三个步骤。

11.恩格尔系数越高，生活水平（）。

12.“大市场营销”这一概念的最先提出者是（）。

13.关系营销的本质特征有双向沟通、合作、双赢、亲密和（）。

14.消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务时，其合法权益受到损害的，可以向经营者要求赔偿。

15.中间商是商品从（）转移到（）的过程中，参与商品交易活动的专业化经营的个人和组织。

16.中国移动通信手机开通秘书服务后可通过拨打1258发送短消息。

17.代理商一般与顾客有长期关系，能利用其消息灵通、及时把握市场信息的特点，代客户采购价廉质优的产品，并且负责为客户收货、验收、储运，最后将货物交付买主（）。

18.人们在选择购买产品时所依据的标准是产品的（）。

19.电信企业的营销人员应密切关注并遵守与本企业有关的那些方面，使企业经营始终在合法的轨道上运行，同时能应用法律武器保护本企业的正当合法权益（）。

20.把同一行业以相似的价格向相同客户提供相同产品的企业称为（）。