1.下列哪些不属于江苏移动的产品（）。

2.经销商是指在从事（）的业务活动中拥有（）的中间商。

3.将域名翻译成IP协议中的IP地址的设备英文简写为DNS。

4.要约指的是当事人一方向对方提出订立经济合同的建议和要求。

5.是电信企业营销活动的起点，贯穿于整个营销活动的始终（）。

6.电信市场定位的依据不包括（）。

7.代理商又叫佣金商或佣金行，它们受企业的委托进行现货的代销业务（）。

8.服务营销的核心理念是（）。

9.公关宣传是由各种在短期内即可见效的鼓励购买或销售商品策略组成。

10.人们在选择购买产品时所依据的标准是产品的（）。

11.如涉及两个及两个以上跨地市的客户投诉，应由客户归属地受理并协调处理。

12.营销学者乔治·道宁的主要贡献是首先提出了（）。

13.行业内竞争是指生产或销售同样或同类产品的（）之间的竞争。

14.广告、销售促进和人员推销在建立顾客知晓方面，比公共宣传的作用显著。

15.企业定价的几个重要因素有（）。

16.内部市场不只是企业营销部门的营销人员和直接为外部客户提供服务的其他服务人 员，它包括所有的企业员工，因为在为客户创造价值的生产过程中，任何一个环节的低效率或低质量都会影响最终的客户价值。

17.富有活力的竞争者将随着时间的推移而修订其（）。

18.与（）影响着电信消费者的习惯，消费习惯也对电信企业分销渠道的形式有影响（）。

19.理解，是指人们在交际场合，互相表示尊重，友好的惯用形式。

20.市场的第一因素是（）。