1.中国移动通信手机对中国联通手机点对点发送中英文短消息，发送每条0.1元/条，接收免费。

2.电信市场调查的观察法可分为以下几种（）。

3.我们移动通信的体制规定，公众移动电话网的移动用户与市话、长话用户通话时，移动通信网内音频带内的信噪比大于或等于（）dB。

4.按各环节中间商数目的多少，可将渠道分为（）和（）。

5.所谓客户为中心的企业管理技术，是一种以客户为企业行为指南的管理技术。在这 种管理技术中，企业管理需要以客户需要为基础，而不是以企业自身的某些要求为基础。

6.城市大楼里，有时室内手机信号不好，这主要是多径衰落引起的。

7.虚拟用户交换机是数字程控交换机的一项新功能。

8.异步转移模式（ATM）与分组交换是毫无关系的一种传输方式。

9.良性竞争有一些特点,以下说法正确的是（）。

10.电信资费标准实行以（）为基础的定价原则。

11.典型调查就是调查对象（总体）中选定一部分在总体中处于十分重要地位或者在总体某项标志总量中占绝大比重的单位进行非全面调查。

12.电信公司根据话务量的忙闲和数据电路的拥塞情况来推出不同时段的话费价格，此营销方式就是对话费进行（）。

13.一般来说，服务的有形构成部分子服务中占比例越大，构成服务人员的因素就越重要。

14.在传统的4PS基础上、增加了（）从而形成了服务营销的7P组合。

15.通过使用下列哪种命令可以获得本机的IP地址（）。

16.合同一经成立，任何一方违约，都必须承担经济和民事责任。

17.ADSL处于该产品的（）。

18.产品寿命是指产品的耐用寿命时间，即产品投入使用到损坏为止所经历的时间。

19.LAN又叫宽带通是利用光线加局域网技术实现高速上网。

20.三年以上固定期限和无固定期限的劳动合同，试用期不得超过个月（）。