1.应用文的特点是广泛性、实用性、程式性和强制性。

2.制定电信企业营销战略的基本出发点是（）。

3.信息点播业务所有信息源均为移动公司提供。

4.有些竞争者对其他企业的某一工技采取漫不经心的态度：或不迅速反应，或反应部强烈，这类竞争者属于（）。

5.全球通手机使用17951IP拨号方式拨打国际长途，无需具有国际长途电话呼出权限。

6.因建设施工需要搬迁、拆除电信设施或者改变通信方式的行为是被禁止的。

7.窄渠道的环节少，流通成本少，但销售的地域伸展度较低。

8.应用文的语言风格有（）。

9.电信市场定位的依据不包括（）。

10.把同一行业以相似的价格向相同客户提供相同产品的企业称为（）。

11.下列哪一个不属于市场营销的微观环境（）。

12.根据法律规定，电信管理机构对电信业务经营者的服务质量进行抽查，并向社会公布有关抽查结果，该项抽查为（）。

13.全球通手机开通语言信箱和呼叫转移后，设置呼叫转移至语言信箱可实现自动应答的功能。

14.请根据如下条件判断渠道类型。“地域伸展度较高，但环节较多，流通费用大”的渠道，属于（）。

15.是构成市场的第一位因素（）。

16.移动客户使用GPRS上网是按数据流量收费的。

17.公司在推销部分带4的手机号码时，有意识赋予号码一定的寓意，如将尾数“1314”寓意成“一生一世”，这是在吸引购买行为类型偏向于（）的消费者购买。

18.请根据如下条件判断渠道类型。“能节约流通时间，降低消费费用和电信产品价格，有利于整个社会生产和消费”的渠道，属于（）。

19.由于收入水平、教育程度等方面的差异，不同社会阶层的人，在购买行为和购买商品种类上具有明显的（）。

20.客户安装了电话后希望申请使用家家E业务，属于核心产品。