1.在较小范围内进行实验，取得数据资料后再研究决定是否大规模推广的市场调查方法叫做（）。

2.只要存在着商品生产和商品交换，就必然存在着（）,它是商品经济的基本特性。

3.非全日制用工双方当事人可以约定不超过三个月的试用期。

4.商务谈判中应寻找对（）都有利的方案，创造交易条件。

5.企业通过有效的市场营销，从而通过客户满意获得利润，企业坚持的是（）。

6.一对一营销企业必须能够根据每一个客户的需要和喜好定制产品和服务，并保证顺 利及时地将产品和服务传送到客户手中。

7.关系营销的目标是建立和发展与公众的良好关系，从而体现关系营销的核心价值，增强客户的忠诚度。

8.大多数消费者对价格比较关注，要求价廉物美。有的通信企业推出“优惠月”活动，在规定的时间内降价让利，有效地吸引了消费者。这属于消费者的哪类动机（）。

9.选定产品市场范围应以客户的需求而不是产品本身特性来确定。

10.用固定电话拨打13800138000开户免收通话费。

11.从产品整体来看，包装是一个产品最主要组成部分。

12.关系营销的特征是培育、提高顾客忠诚度。

13.当竞争对手采用差异性营销策略时，企业应采用差异性营销策略或集中性营销策略与之抗衡。

14.城市大楼里，有时室内手机信号不好，这主要是多径衰落引起的。

15.提出“市场营销战”观念的学者是（）。

16.报告是下级向上级汇报工作、反映情况、提出建议、请求指示的一种常用应用文文体。

17.应用文的特点是（）。

18.以下哪几项工作属于电信目标市场营销中目标市场选择阶段的工作（）。

19.市场营销研究报告的正文部分不包括以下哪一项（）。

20.PCM30/32路系统中，复帧的重复频率为500HZ，周期为4ms。