证券从业资格

1.旅游业、体育运动消费业、图书出版业及文化娱乐业争夺消费者而相互竞争，它们彼此之间是（）。

单选题

A. 愿望竞争者~||~属类竞争者~||~产品形式竞争者~||~品牌竞争者

2.全球通用户进入无网络信号区后，可当场设置不可及呼叫转移。

判断题

3.营销学者乔治·道宁的主要贡献是首先提出了（）。

单选题

A. 机构研究法~||~职能研究法~||~系统研究法~||~商品研究法

4.电信企业产品处于潜伏状态时，可以开拓需求：处于需求波动时，可以平衡需求。

判断题

5.目前电话结账周期为（）。

单选题

A. 本月1日-30日~||~上月25日-当月25日~||~上月25日-当月21日~||~上月21日-当月20日

6.下列属于计算机网络协议的有（）。

多选题

A. TCP/IP~||~MAP~||~IPX/SPX~||~V24

7.PCM30/32路系统中，复帧的重复频率为500HZ，周期为4ms。

判断题

8.调查结果的处理阶段包括哪3个环节（）。

多选题

A. 调查资料的整理分析~||~调查资料的分类~||~调查资料的核实~||~撰写调查报告~||~进行追踪调查

9.客户关系管理体现了以下哪个原则制度（）。

单选题

A. 以客户为中心~||~以企业为中心~||~以员工满意为中心~||~以企业目标为中心

10.移动电话客户在漫游地拨叫漫游地或归属地110、119、120、122，免收漫游通话费。

判断题

11.搞好与新闻媒体界的关系属于促销策略中的广告促销手段。

判断题

12.客户的购买动机是在其（）的基础上产生的购买的欲望和意念。

填空题

13.使用GPRS同样可以浏览WWW的网页。

判断题

14.以产品为中心的4P是指产品,成本,价格,分销。

判断题

15.马斯洛认为人的需求有5个层次，以下答案中其顺序满足依此递进的是（）。

单选题

A. 生理需求安全需求社会需求受尊重需求自我实现的需求~||~安全需求生理需求社会需求受尊重需求自我实现的需求~||~安全需求社会需求受尊重需求生理需求自我实现的需求~||~生理需求安全需求受尊重需求社会需求自我实现的需求

16.生产条件属于产品组合中的深度。

判断题

17.在传统的4PS基础上、增加了（）从而形成了服务营销的7P组合。

单选题

A. 人员有形展示服务过程~||~人员无形展示服务过程~||~市场有形展示服务过程~||~人员市场无形展示

18.江苏移动电话充值卡可给任何中国移动通信数字网用户充值。

判断题

19.我国智能电话业务中的电话呼叫卡业务也称为800业务。

判断题

20.江苏移动通信有限责任公司是何性质的公司（）。

单选题

A. 国有~||~外资独资~||~民营~||~合资