1.消费者购买商品时图实惠，对商品价格反应灵敏，经？菁鄹竦母叩屠磁卸仙唐分柿康挠帕樱乇鹣不豆郝蛄邸⑾骷凵唐罚饫嘞颜叩墓郝蛐形嘈褪粲。

2.营销渠道的长度指企业在某一市场上并列使用的中间商的多少。

3.“在与一个或众多可能的购买者的交谈中，以口头陈述方式促成交易”，这句话是指以下的哪一种促销工具（）。

4.用户申请秘书服务功能时，需要交纳开户费10元。

5.电信用户逾期不交纳电信费用的，电信业务经营者可按照所欠费用每日加收（）。

6.广告语言的特点是：新，简，情，美。

7.电信运营商之间的竞争正从（）的竞争向差异化的（）转变。

8.销号后的号码应经过多长时间冷号期才可重新起用（）。

9.搞好与新闻媒体界的关系属于促销策略中的广告促销手段。

10.服务与业务领先的核心是造就中国移动的核心竞争力。

11.不属于中国移动特服号吗的是（）。

12.对消费者购买行为的影响，在不同类型的家庭中其影响是类似的。

13.对于跨不同计费时段的通话，按不同时段标准分别计费，对于跨越计费时段的一个计费单元，按照前时段费率计费。

14.使电信客户获得更大客户让渡价值的途径之一，是增加客户购买的（）。

15.提出“市场营销战”观念的学者是（）。

16.电信企业的市场定位工作不包括（）。

17.消费者储蓄一般有两种形式：一是银行存款;二是（）。

18.影响电信消费者的购买行为的主要因素包含社会文化因素、经济因素、（）和个人因素。

19.对处于衰退期的产品如电报业务，中国电信所采取的策略是撤退策略。

20.市场营销计划的步骤分为（）。