1.比较容易衡量，有关数据相对容易获取，由此构成了电信企业经常以它作为市场细分标准的重要原因（）。

2.服务具有差异性、有形性、不可分离性、不可存储性等基本特征。

3.VSAT事利用现代技术开发的一种新的卫星通信系统。

4.分销渠道，也称销售渠道，是对产品从（）手中传至（）手中所经过的路线、途径、环节等的统称。

5.《消费者权益保护法》是调整生活消费关系的法律规范的总称。

6.以高价和低水平促销将新产品推向市场，以求获取高额利润和降低营销费用属于（）。

7.只要产品的质量最优，性能最好，就不愁没有销路，是把（）看作是企业营销中最重要的因素。

8.交叉销售的本质是（）。

9.经营者有权按照有关规定在国家规定的定价权限范围内制定电信资费，但须根据国家规定的电信费费行政管理权限提前（）日报信息产业部或者地方电信主管部门备案，并服从上述机构的备案管理。

10.在GSM网络已覆盖但没有GPRS网络覆盖的地方，GPRS手机可以正常通话，使用WAP上网。

11.在分销渠道中，产品的运动以其（）的转移为前提。

12.在确信阶段，沟通的目标就是努力促使目标用户做出并强化（），使他们确信购买这种电信产品是最佳选择。

13.常用的光缆结构形式有层绞式光缆、束管式光缆、骨架式光缆和带状式光缆。

14.说明书的基本结构形式包括哪几部分（）。

15.科学技术的发展直接影响企业的（）。

16.客户是企业存在和发展的基础，市场竞争的实质是对客户的争夺。

17.中国市场学会成立于1978年。（）

18.虚拟用户交换机是数字程控交换机的一项新功能。

19.禁用手机的场合有（）。

20.开局阶段是商务谈判的实质阶段。