1.下列哪项不是电信网之间实现互联互通的原则（）。

2.GPRS也支持短信接收。

3.消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务时，其合法权益受到损害的，可以向经营者要求赔偿。

4.根据法律规定，电信管理机构对电信业务经营者的服务质量进行抽查，并向社会公布有关抽查结果，该项抽查为（）。

5.经济是构成市场的第一位因素。

6.当今国际营销坏境变化的特点是（）。

7.相关群体是指对个人的态度、意见偏好和行为有（）或间接影响的群体。

8.已成为现代企业获取竞争优势的焦点（）。

9.智能电话业务可以分为单端点，单点控制的业务和多端点，多点控制的业务两大类。

10.长渠道有利于为消费者提供特殊服务，扩大销售。

11.是CI的灵魂和整体系统的原动力，它对BI、VI具有决定作用（）。

12.服务具有差异性、有形性、不可分离性、不可存储性等基本特征。

13.购买动机是购买行为的先导，它（）着购买行为。

14.电信消费者对不同营销方法的会影响电信企业分销渠道的选择（）。

15.点播股票信息业务按系统成功回复的信息条数计费，每条0.1元。

16.按客户的行业身份为依据，目前基本沿用按（）。个行业对通信行业市场进行细分。

17.电信业务经营者不得以任何方式限定用户使用其指定的业务或购买其指定的电信终端设备.

18.电信企业可根据单一因素，亦可根据多个因素对市场进行细分。一般而言，成功、有效的市场细分应遵循四个基本原则：（）、可进入性、可赢利性、对营销策略反应的差异性

19.需要是想得到基本需要的具体满足物的愿望。

20.把为满足相同需求而提供不同产品企业视为（）。