1.人口市构成市场的第一位要素。

2.WAP是英文通用分组无线协议的简称。

3.N个节点完全互联的网型网需要的传输电路数为（）。

4.生活必需品的需求价格弹性特点一般为（）。

5.电信企业的产品开发、产品订价、渠道选择等市场营销活动，是在电信企业与其目标顾客或社会公众之间进行的。

6.全球通客户开通秘书服务后可通过拨打1860修改秘书台密码。

7.发射机的载频功率小于25W时，任何离散频率的杂散辐射功率不超过（），大于25W时，应低于发射载频功率。

8.目前全球通客户可使用多方通话业务。

9.对于集团消费的电信产品来说，电信企业分配促销预算的次序，首先是销售促进，其次是人员推销，最后是公关宣传。

10.关系营销和交易营销的主要区别是（）。

11.移动电话客户作为主叫进行通话，当与被叫客户属于同一业务区时，仅向主叫客户收取本业务区通话费。

12.OSI模型第二层是（）。

13.市场定位成功的关键，在于电信企业能否比竞争者更全面地了解客户，对（）与其服务之间的关系有更深刻、更独到的认识。

14.一个人的倾听能力与智力无关，但与听力密切相关。

15.大多数消费者对价格比较关注，要求价廉物美。有的通信企业推出“优惠月”活动，在规定的时间内降价让利，有效地吸引了消费者。这属于消费者的哪类动机（）。

16.市场营销研究报告的摘要部分是摘取报告的核心而成，长度最好不少于2页。

17.旅游业、体育运动消费业、图书出版业及文化娱乐业争夺消费者而相互竞争，它们彼此之间是（）。

18.商务调查报告在时间用语上均使用相对表示法，尽可能避免绝对表示法。

19.在商务谈判中将人与讨论中的问题分开，就是双方站在对立的立场上看问题。

20.代理商在销售商品的过程中，拥有商品的所有权。