证券从业资格

1.国际漫游业务的客户服务由客户服务中心负责。

判断题

2.用户通过12590数字拨号点播或信息点播，接收到的信息都是免费的。

判断题

3.我们移动通信的体制规定，公众移动电话网的移动用户与市话、长话用户通话时，移动通信网内音频带内的信噪比大于或等于（）dB。

单选题

A. 12~||~24~||~29~||~32

4.我国智能电话业务中的电话呼叫卡业务也称为800业务。

判断题

5.13800250505该充值号码在异地拨打时收取话费为（）。

单选题

A. 免费~||~漫游费不收，只收长途费~||~在省内只收长途费，出省收长途+漫游费

6.市场竞争处于低峰期时，需要综合运用各种促销措施。

判断题

7.用于进行移动电话交换的核心设备是（）。

单选题

A. BSC~||~BTS~||~EIR~||~MSC

8.下列属于绿色营销的特征的有（）。

多选题

A. 绿色营销以绿色消费为前提~||~绿色营销以顾客第一观念力指导~||~绿色营销以绿色道德为保障~||~绿色营销以绿色科技为物质前提

9.将现代企业营销观念分为“生产观念.产品观念.推销观念.市场营销观念.社会营销观念”的是（）。

单选题

A. 亨利福特~||~菲利普科特勒~||~彼得杜拉克

10.理解价值定价法属于（）。

单选题

A. 成本导向定价法~||~需求导向定价法~||~竞争导向定价法

11.对客户电信需求情况的调查不包括（）。

单选题

A. 现有客户对电信需求情况的调查~||~对影响电信需求的各种因素变化情况的调查~||~对潜在客户电信需求情况的调查~||~对客户目前使用电信产品情况调查

12.移动电话机主机机身应贴有进网许可标志，并随机携带该机型的（）。

多选题

A. 手机皮套~||~三包凭证~||~销售发票~||~产品使用说明书~||~合格证

13.电信市场细分标准有哪些？

填空题

14.流程分析借助流程图来分析服务传递过程的各个方面，包括从前台服务到后勤服务的全过程，它通常涉及（）。

单选题

A. 三个步骤~||~四个步骤~||~五个步骤~||~六个步骤

15.人们的需求是有层次的，应该先满足的是（）。

单选题

A. 低层次的需求~||~高层次的需求~||~多层次的需求~||~品质的需求

16.企业的包装策略主要有（）。

多选题

A. 相似包装策略~||~差异包装策略~||~相关包装策略~||~复用包装策略

17.基础电信业务，是指利用公共网络基础设施提供的电信与信息服务的业务。

判断题

18.恩格尔系数越高，生活水平越高。

判断题

19.中间商是商品从（）转移到（）的过程中，参与商品交易活动的专业化经营的个人和组织。

填空题

20.产销关系较为明确，流通手续简便的渠道是宽渠道。

判断题