1.统计分析是统计研究过程中的中级环节，它对整理好的统计资料，进一步进行分析研究，通过统计指标来说明现象的本质和规律性。

2.当人们具有购买能力时，（）便转化为需求。

3.影响电信消费者购买的主要因素包含（）等方面。

4.用于未婚女士的英语称呼应该为（）。

5.关系营销的目标是建立和发展与公众的良好关系，从而体现关系营销的核心价值，增强客户的忠诚度。

6.人口市构成市场的第一位要素。

7.消费者的购买力是指消费者收入中的（）。

8.渠道冲突上主要包括3种：（）、（）和（）。

9.是指伴随产品实体出售，电信企业向客户提供的各种附加服务（）。

10.劳动者在该用人单位连续工作满年的，，除劳动者提出订立固定期限劳动合同外，应当订立无固定期限劳动合同（）。

11.公司最直接的竞争者是那些为相同目标市场推行（）战略的人。

12.劳动仲裁委员会对劳动争议做出仲裁裁决后，当事人如不满意，可以在受到仲裁裁决的日内向人民法院提起诉讼，逾期不起诉的，仲裁裁决发生法律效力，当事人必须履行（）。

13.针对目标市场地域狭小的情况，应该以哪种促销策略为主（）。

14.下列哪项不是电信网之间实现互联互通的原则（）。

15.问卷的问题类型哪些属于封闭式问题类型（）。

16.市场既是企业生产和销售的归宿，又是企业生产和销售的出发点。

17.富有活力的竞争者将随着时间的推移而修订其（）。

18.价值观念,质量价格心理直接影响消费者价格心理因素。

19.研究一般比较简单，花费不多，不必制定严格的方案，尽可能节约，迅速查明问题（）。

20.营销渠道中的长渠道和短渠道是由以下哪个因素决定的（）。