1.在企业之间竞争处于相持阶段，主要使用怎样的广告进行宣传（）。

2.服务的最根本的特征是（）。

3.统计调查是按照预定的调查要求，采用科学的调查方法，有组织、有计划地向客户实际收集各项原始资料的过程。

4.电信资费标准实行以（）为基础的定价原则。

5.制定电信企业营销战略的基本出发点是（）。

6.程控交换机的硬件可分为话路系统和中央控制系统两部分，整个交换机的控制软件都放在控制系统的存储器中。

7.竞业限制的人员可以适用于用人单位的所有人员。

8.只要充分运用推销和广告刺激购买，就不愁没有销路，是把（）看作是企业营销中最重要的因素。

9.某产品的年产量是5万件,所耗固定成本为15万元,生产单位产品的变动成本为2元,若要求利润为总成本的20%,则该产品的售价应为（）。

10.网络营销作为在Internet上进行营销活动，它的基本营销目的和营销工具是一致的。

11.锁定最有价值客户的方法有（）。

12.电信企业的（）、（）、渠道选择等市场营销活动，主要是在电信企业内部或者电信企业与市场营销伙伴之间进行。

13.江苏移动电话充值卡可给任何中国移动通信数字网用户充值。

14.以下说法着重体现了整合营销与整合营销传播的关系的是（）。

15.一般来说，企业的“核心业务流程”有以下几种形式（）。

16.营销渠道中的长渠道和短渠道是由以下哪个因素决定的（）。

17.热线服务使用方法为：登记*52*TN,注销52。

18.企业－营销中介单位－客户这一链条构成了企业的核心营销系统。

19.价值观念就是人们对社会生活中各种事物的态度和看法，不同的文化背景下，人们的价值观念相差不大，消费者对商品的需求和购买行为深受价值观念的影响。

20.以高价和低水平促销，将新产品推向市场，以求获取高额利润和降低营销费用。是投入期的（）的营销策略。