1.批发商和零售商都是属于代理商范围的。

2.提出“市场营销战”观念的学者是（）。

3.使用GPRS同样可以浏览WWW的网页。

4.随着计算机网络的发展，信息社会的内涵有了进一步的改变，被称之为信息网络的年代。

5.产品策略的基本思想就在于如何使消费者接受企业的产品，也是企业如何最大限度地满足用户的各种需求。

6.“企业以非付款方式通过第三者在报刊、电台、电视、会议、信函等传播媒体上发表有关企业产品的有利报道、展示或表演，刺激人们对商品、服务的需求”，这句话是指以下的哪一种促销工具（）。

7.经营者对行政处罚决定不服的,可以自收到处罚决定之日起七日内向上一级机关申请复议。

8.市场营销者创造需要。

9.间接渠道会使得电信企业在产品销售方面要花费较多的人力、物力、财力，分散了电信企业的精力。

10.下列能提供E1接口的路由器是（）。

11.电信企业首先要了解目标受众对本企业或产品的知晓程度，如果多数人还不知道，则沟通的目标就是使他们（）。

12.科学技术的发展直接影响企业的（）。

13.交叉销售数据库为交叉销售的不同环节提供支持活动，体现在（）。

14.市场定位是一个企业在分析竞争形势的基础上，明确自身潜在的竞争优势，并显示独特竞争优势的过程。

15.依据《电信服务标准》GSM网络接通率（）。

16.市场营销观念的主要支柱包括（）。

17.一对一营销企业必须能够根据每一个客户的需要和喜好定制产品和服务，并保证顺 利及时地将产品和服务传送到客户手中。

18.从企业实际的营销经验看，维系老顾客要此吸引新顾客花费更高。（）

19.直接渠道有利于为消费者提供特殊服务，扩大（）。

20.以下自然资源中，属有限但不可再生资源的是（）。