1.把同一行业以相似的价格向相同客户提供相同产品的企业称为（）。

2.一般人都认为宽带接入方式中LAN比ADSL好，你这样认为吗。该调查问句保持了客观性。

3.宽带ADSL演示设备安装的步骤（）。（1）拨号软件（2）网卡（3）连接线路（4）调测上网

4.实验几乎总是（）的，观察通常是（）的。

5.是为确认问题性质而进行的一种调研（）。

6.新的营销的途径与手段是（）。

7.消费者购买商品时图实惠，对商品价格反应灵敏，经？菁鄹竦母叩屠磁卸仙唐分柿康挠帕樱乇鹣不豆郝蛄邸⑾骷凵唐罚饫嘞颜叩墓郝蛐形嘈褪粲。

8.加强电信分销渠道建设，还能够起到节约、增强（）的作用。

9.国际漫游业务的客户服务由客户服务中心负责。

10.产品定位的基础是（）。

11.目前，中国移动手机主要通过改变指令代码点播不同的信息内容。

12.用于未婚女士的英语称呼应该为（）。

13.细分市场是从（）的角度进行划分的。

14.所谓客户为中心的企业管理技术，是一种以客户为企业行为指南的管理技术。在这 种管理技术中，企业管理需要以客户需要为基础，而不是以企业自身的某些要求为基础。

15.语音信号数字化过程中，采用的量化方法是非均匀量化。

16.下列哪种市场调查方法可以节省调查费用（）。

17.GPRS也支持短信接收。

18.通信运营企业的产品是（）。

19.目前全球通客户可使用多方通话业务。

20.所谓巨额电信费用，是指突然出现超过电信用户此前六个月平均电信费用10倍以上的费用。