证券从业资格

1.交易营销认为产品质量应是生产部门所关心的，关系营销则认为所有部门都应关心质量问题。

判断题

2.客户的购买动机是在其（）的基础上产生的购买的欲望和意念。

填空题

3.应当认定为工伤的情形（）。

多选题

A. 在工作时间和工伤场所内，因履行工作职责而受到暴力等意外伤害的~||~患职业病的~||~因工外出期间，由于工作原因受到伤害或者发生事故下落不明的~||~在上下班途中，因意外事故而受到伤害的~||~自杀或自残

4.电信资费标准实行以（）为基础的定价原则。

单选题

A. 市场~||~成本~||~计划~||~价格

5.电信企业在设计分销渠道时，必须在（）的渠道和（）渠道之间做出选择。

填空题

6.属于营销服务机构的有（）。

多选题

A. 物流公司~||~保险公司~||~广告公司~||~传播公司~||~营销研究公司

7.下列不属于中国移动通信业务的是（）。

单选题

A. 呼叫转移~||~呼叫等待~||~126寻呼~||~172无线上网

8.服务价值就是企业向顾客提供的各种附加服务产生的价值。（）

判断题

9.通信企业降价让利促销能够在短期内发展大量用户，这是利用消费者的（）动机吸引消费者购买。

填空题

10.非全日制用工双方当事人可以约定不超过三个月的试用期。

判断题

11.各大电信运营商建立的电信客户VIP会员制及大客户俱乐部均属关系营销中的（）。

单选题

A. 一级关系营销~||~二级关系营销~||~三级关系营销~||~频繁市场营销

12.以下自然资源中，属有限但不可再生资源的是（）。

单选题

A. 粮食~||~空气~||~森林~||~石油

13.把同一行业生产不同档次.型号.品种产品的企业视为（）。

单选题

A. 品牌竞争者~||~行业竞争者~||~一般竞争者~||~广义竞争者

14.交叉销售的本质是（）。

单选题

A. 交叉各种因素，提供完美解决方案，满足客户整体需求~||~产品的交互搭售~||~销售服务定制化~||~沟通

15.评价整个研究过程工作好坏的唯一标准是（）。

单选题

A. 当读者有沟通程度~||~市场环境调研~||~研究报告

16.大多数消费者对价格比较关注，要求价廉物美。有的通信企业推出“优惠月”活动，在规定的时间内降价让利，有效地吸引了消费者。这属于消费者的哪类动机（）。

单选题

A. 求实动机~||~求廉动机~||~好胜动机~||~求利动机

17.运用数据库与消费者建立紧密关系，企业可使消费者不再转向其竞争者，同时使企业间竞争更加隐秘，避免公开、白热化对抗。

判断题

18.最小计费单位不是按分钟的是（）。

单选题

A. 长话费~||~基本通话费~||~呼转通话费~||~漫游费

19.在电信营销中，沟通是电信企业单向的事。

判断题

20.OSI模型第二层是（）。

单选题

A. 物理层~||~数据链路层~||~网络层~||~传输层