1.全球通手机使用17951IP拨号方式拨打国际长途，无需具有国际长途电话呼出权限。

2.带宽、波长、光纤、光缆、管道及其他网络元素出租、出售业务属于增值电信业务。

3.下列能提供E1接口的路由器是（）。

4.IP记帐卡的IP电话业务向中国电信固定电话客户开放。

5.关系营销的本质特征有双向沟通、合作、双赢、亲密和（）。

6.国际及港澳台自动漫游通话费在夜间、法定节假日、休息日没有优惠。

7.渠道的产销关系较为明确，流通手续简便，但电信企业拥有的市场覆盖面和市场占有率都依赖于独家经销商的销售网络（）。

8.中国移动客户使用IP业务拨打国内长途，时长小于1分钟的，按1分钟的标准计费。

9.手机建立通话时与哪项设备无关（）。

10.市场营销计划的步骤分为（）。

11.属于目标市场策略（）。

12.市场营销组合是美国哈佛大学鲍敦首先于20世纪50年代提出的，是现代营销学中一个主要的新概念.

13.电信公司根据话务量的忙闲和数据电路的拥塞情况来推出不同时段的话费价格，此营销方式就是对话费进行（）。

14.寻找顾客是电信企业人员推销的工作程序第一步。

15.核心价值观是企业一切行动、任务的最高依据和准则。

16.社会公众是影响企业营销活动的宏观环境。

17.通信运营企业的产品是（）。

18.代理商又叫佣金商或佣金行，它们受企业的委托进行现货的代销业务（）。

19.数据通信设备障碍修复时限最长（）小时。

20.移动电话机消费者丢失发票和三包凭证，如何确定其产品的三包有效期（）。