1.下列哪种类型手机无法在中国移动网络使用（）。

2.国际及港澳台自动漫游通话费在夜间、法定节假日、休息日没有优惠。

3.市场营销计划的步骤分为（）。

4.针对目标市场地域狭小的情况，应该以哪种促销策略为主（）。

5.不管在何种情况下，女职工在孕期、产期、哺乳期的，用人单位均不得解除劳动合同。

6.电信企业提供某一种电信产品，满足不同类型客户对此种电信产品的需求叫做市场专业化型。

7.国标规定交换机中具备CID功能的用户电路的配置比例暂定为（）。

8.市场营销组合的基本内容包括产品（）分销点和促销。

9.以下哪个不属于数据库营销的优越性（）。

10.电信业务经营者应为残疾人和行动不便的老年用户提供便捷的服务。

11.制定市场推广计划，并对各种渠道(包括传统营销.电话营销.网上营销)接触客户进行记录，分类和辨识，提供对潜在客户的管理。是客户管理关系管理主要功能中的（）。

12.流程分析借助流程图来分析服务传递过程的各个方面，包括从前台服务到后勤服务的全过程，它通常涉及（）。

13.只要生产出有用的产品，就不愁没有销路，是把（）看作是企业营销中最重要的因素。

14.用户欠费总额的收取不含（）。

15.市场经济中要提倡以义治商和以义取利，义应该是指（）。

16.经营者可以以格式合同减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任。

17.非全日制用工双方当事人可以约定不超过三个月的试用期。

18.请根据如下条件判断渠道类型。“能节约流通时间，降低消费费用和电信产品价格，有利于整个社会生产和消费”的渠道，属于（）。

19.我国长途自动电话计费方式一般采用C计费方式，对本地ISDN用户采用（）。

20.关系营销往往只有少量的承诺，交易营销则有充分的客户承诺。