1.常用的光缆结构形式有层绞式光缆、束管式光缆、骨架式光缆和带状式光缆。

2.在分销渠道中，除商品所有权转移方式外，还隐含其他使买方与卖方相联的流通形式。

3.鉴权是指验证接入客户的身份是否合法，防止无权客户接入网络。

4.移动电话机消费者丢失发票和三包凭证，如何确定其产品的三包有效期（）。

5.劳动者享有的社会保险待遇包括（）。

6.产品服务按服务过程划分为售前服务、售后服务、售终服务。

7.推销员说服顾客时只需要激发顾客的兴趣，让顾客喜欢你的电信产品，而不需要向 顾客传递电信产品信息。

8.市场竞争处于低峰期时，需要综合运用各种促销措施。

9.GPRS也支持短信接收。

10.产品策略的基本思想就在于如何使消费者接受企业的产品，也是企业如何最大限度地满足用户的各种需求。

11.对中间商来说，信息情报的作用则是为它们采购适销对路的商品提供依据，调动它们的（）。

12.消费者购买某种产品时所追求的使用价值和核心利益，我们称之为产品整体概念中的（）。

13.研究一般比较简单，花费不多，不必制定严格的方案，尽可能节约，迅速查明问题（）。

14.品牌竞争是指不同公司以相似的（）向相同的顾客提供类似的（）而形成的竞争。

15.传统营销观念的中心和重点是（）。

16.办理退款业务时，移动通信公司不负责收款时与退款时之间产生的利息。

17.市场营销研究报告的基本评价标准是（）。

18.根据《中华人民共和国产品质量法》规定，不属于产品的是（）。

19.企业最常采用的产品开发方式（）。

20.价格是有效的竞争手段，但不是唯一的竞争手段。