证券从业资格

1.一般来说，服务的有形构成部分子服务中占比例越大，构成服务人员的因素就越重要。

判断题

2.目标市场就是企业决定要进入的市场，电信企业的一切营销活动都是围绕目标市场进行的。

判断题

3.商务谈判的原则主要包括将人与问题分开、集中在（）、创造对双方都有利的条件和坚持客观标准四个方面。

单选题

A. 立场上~||~利益上~||~权利上~||~义务上

4.“大市场营销”这一概念的最先提出者是（）。

单选题

A. 菲利普·科特勒~||~巴巴拉·杰克逊~||~莱维·辛格~||~西奥多·莱维特

5.在与用户发生争议、尚未解决的情况下，电信业务经营者应负责保存相关原始资料。计费原始数据保存期限为（）。

单选题

A. 3个月~||~5个月~||~6个月~||~12个月

6.送修的移动电话机主机在7日内不能修好的，修理者应当免费给消费者提供备用机。

判断题

7.电信市场信息内容丰富，概括起来，可以分为以下几类（）。

多选题

A. 宏观经济信息~||~消费者信息~||~产品销售及服务信息~||~竞争对手信息~||~行业发展信息

8.以下哪项不属于电信市场定位三要素（）。

单选题

A. 确立产品特色~||~树立市场形象~||~巩固市场形象~||~细分目标市场

9.当一个人强烈地认同某一个组织时，则表示（）。

单选题

A. 组织的目标和价值取向已被个人所接受~||~个人对组织有了清楚的识~||~个人的目标和价值取向已被组织所接受~||~组织对个人有了清楚认

10.报告是下级向上级汇报工作、反映情况、提出建议、请求指示的一种常用应用文文体。

判断题

11.信息内容的设计还要紧紧抓住目标受众的心理，了解他们的真实需求，使之有较强的针对性。

判断题

12.移动用户的(IMSI)或(国际移动台识别码)是在数字公用陆地蜂窝移动通信网中，唯一识别一个移动客户的国际通用号码。

判断题

13.用户申请秘书服务功能时，需要交纳开户费10元。

判断题

14.电信消费者对不同营销方法的会影响电信企业分销渠道的选择（）。

单选题

A. 了解程度~||~认识程度~||~接受程度~||~喜爱程度

15.下列（）不属于营销新理念。

单选题

A. 网络营销~||~整体营销~||~推销观念~||~客户关系管理

16.市场调研流程通常要经过几个步骤（）。

单选题

A. 6个~||~5个~||~8个

17.对于集团消费的电信产品来说，电信企业分配促销预算的次序，首先是销售促进，其次是人员推销，最后是公关宣传。

判断题

18.《中华人民共和国电信条例》规定，国家对实行进网许可制度（）。

多选题

A. 电信终端设备~||~无线电电信设备~||~互联网浏览器~||~网间互联设备~||~笔记本电脑

19.以下属于可接入N-ISDN的业务终端有（）。

多选题

A. 数字电话~||~高速数据传真~||~384K桌面视像系统~||~会议电视~||~高清晰度电视~||~计算机通信

20.SIM卡的容量有以下哪5种（）。

单选题

A. 3K8K16K32K64K~||~3K5K16K32K64K~||~3K8K16K32K120K