1.《电信条例》规定，电信经营者应在迟延交纳电信费用的电信用户补足电信费用及违约金（）小时内，恢复暂停的电信服务。

2.运用数据库与消费者建立紧密关系，企业可使消费者不再转向其竞争者，同时使企业间竞争更加隐秘，避免公开、白热化对抗。

3.作为买卖结果的价值形式的运动，是产品所有权的一次或多次的转让，使产品相应地从一个所有者转移到另一个所有者，最终直至消费者手中，这是（）。

4.电信资费实行以成本为基础的定价原则。

5.根据《中华人民共和国产品质量法》规定，不属于产品的是（）。

6.全球通手机使用17951IP拨号方式拨打国际长途，无需具有国际长途电话呼出权限。

7.所有WAP手机进行WAP设置时都无须区分大小写。

8.《中华人民共和国电信条例》规定，国家对实行进网许可制度（）。

9.在较小范围内进行实验，取得数据资料后再研究决定是否大规模推广的市场调查方法叫做（）。

10.主要特点是商品流向密集分布，因而扩大市场覆盖面，有利于方便消费者购买（）。

11.在企业之间竞争处于相持阶段，主要使用怎样的广告进行宣传（）。

12.把同一行业生产不同档次.型号.品种产品的企业视为（）。

13.与（）影响着电信消费者的习惯，消费习惯也对电信企业分销渠道的形式有影响（）。

14.对于成熟期的产品，电信企业的促销目标应有一个战略性转变，促销重点应从一般性地介绍转而着重宣传电信产品的特色，树立品牌形象，使消费者逐渐形成对本企业产品的偏好。

15.基础电信业务，是指利用公共网络基础设施提供的电信与信息服务的业务。

16.需要是想得到基本需要的具体满足物的愿望。

17.电信目标市场营销分为3个步骤，其中不包含（）。

18.ARPU值是指每个用户每月的移动电话费用支出。

19.下列属于计算机网络协议的有（）。

20.要约指的是当事人一方向对方提出订立经济合同的建议和要求。