1.美国营销学家舒尔茨提出的4C营销理论的四要素是（）。

2.报告是下级向上级汇报工作、反映情况、提出建议、请求指示的一种常用应用文文体。

3.“滴滴香浓，意犹未尽”广告语言使用的表达方式是（）。

4.营销策略则是集中力量进入一个或少数几个细分市场，实行专业化生产和销售（）。

5.企业的营销管理过程包括三大步骤。具体说就是市场营销的计划、市场营销的实施、市场营销的控制。

6.电信市场细分标准有哪些？

7.移动电话机主机机身应贴有进网许可标志，并随机携带该机型的（）。

8.目前,Word已经成为了（）处理软件中最受欢迎的应用软件。

9.短渠道的环节（），流通费用少，但销售的地域伸展度（）。

10.电信资费标准实行以（）为基础的定价原则。

11.下列哪种目标市场策略会增加营销成本（）。

12.应用软件包是指生产厂家或软件公司，为解决带有通用性问题而精心研制的程序用户选择使用。

13.公司在推销部分带4的手机号码时，有意识赋予号码一定的寓意，如将尾数“1314”寓意成“一生一世”，这是在吸引购买行为类型偏向于（）的消费者购买。

14.劳务派遣中的被派遣劳动者享有与用工单位的劳动者同工同酬的权利。

15.电信市场定位的类型是（）。

16.根据购买者所处的社会阶层、生活方式、个性特点等心理因素细分市场就叫行为细分。

17.我国智能电话业务中的电话呼叫卡业务也称为800业务。

18.我们移动通信的体制规定，公众移动电话网的移动用户与市话、长话用户通话时，移动通信网内音频带内的信噪比大于或等于（）dB。

19.价值观念,质量价格心理直接影响消费者价格心理因素。

20.公司的掌中款带业务目前因网络资源紧张而限制发展，但这一情况反而刺激部分消费者极力要求购买，这类消费者的购买动机属于（）动机。