证券从业资格

1.最常用的市场调查方法是（）。

单选题

A. 访问法~||~观察法~||~实验法

2.遵守商业道德，就是要求电信业务经营者在经营活动中要（）。

单选题

A. 遵守统治阶级的道德~||~遵守公认的商业经营规则和善良习俗~||~遵守被统治阶级的道德~||~遵守法律法规

3.当某一基站发生故障，一般在该地区用户不会哪种现象（）。

单选题

A. 信号变弱~||~通话质量下降~||~手机无信号~||~号码变成空号

4.基础电信业务，是指利用公共网络基础设施提供的电信与信息服务的业务。

判断题

5.依照法律规定的职权，为了追查刑事犯罪的需要，依照法律规定的程序，即依照我国《刑事诉讼法》规（）定的程序才可以对用户使用电信进行通信的内容进行检查。

单选题

A. 行政机关~||~立法机关~||~司法机关~||~公安机关国家安全机关和人民检察院

6.企业－营销中介单位－客户这一链条构成了企业的核心营销系统。

判断题

7.电信市场调查中应注意的问题有哪些（）。

多选题

A. 市场调查必须经同意~||~要重视市场调查的成果，并及时付诸实施~||~建立市场信息系统和资料库，为市场调查提供经常性的资料来源~||~市场调查人员必须有良好的素质~||~市场调查要有针对性

8.有些电信企业为了有效地控制（），宁愿花费较高的费用，建立较短而窄的渠道。

填空题

9.多渠道冲突是指一个电信企业建立了两条或两条以上的渠道，在向市场出售电信产品时引发的冲突（）。

填空题

10.南京神州行金卡用户A在本地拨打郊县电话，应收（）。

单选题

A. 基本费+区间费~||~基本费+农话费~||~漫游费~||~基本费

11.调查报告的特点是报道性、准确性、及时性。

判断题

12.市场营销计划即是市场营销（）的具体描述，它规定了企业各种经营活动的任务、策略、目标及具体指标和措施。

单选题

A. 计划方案~||~活动方案~||~战略方案~||~总体方案

13.下列各项属于延伸产品的是（）。

单选题

A. 结构~||~质量~||~包装~||~维修

14.1876年（）发明了电话。

单选题

A. 爱迪生~||~牛顿~||~贝尔~||~西门子

15.中国移动通信手机对中国联通手机点对点发送中英文短消息，发送每条0.1元/条，接收免费。

判断题

16.以下哪些是中国移动通信使用的接入网号（）。

单选题

A. 139138130135133~||~131132135136137~||~132135137133138~||~135139136138137

17.电信目标市场营销分为市场细分、（）和市场定位三个步骤。

填空题

18.食物开支占总消费量的比重越小，生活水平（）。

单选题

A. 越高~||~越低~||~不变

19.电信产品只经过一个中间商环节即销售给消费者的销售渠道，称之为（）。

单选题

A. 宽渠道~||~窄渠道~||~长渠道~||~短渠道

20.以下属于被叫控制的特服业务是（）。

单选题

A. 110119112180~||~110119120122~||~110114117168~||~110119166185