证券从业资格

1.以下哪些竞争属于行业内竞争（）？

多选题

A. “世界风”对“全球通”的竞争~||~“新势力”对“动感地带”的竞争~||~中国联通与中国网通的竞争~||~中国联通与中国移动的竞争~||~中国联通与中国卫通和铁通之间的竞争

2.不属于不正当竞争行为的是（）。

单选题

A. 假冒他人的注册商标~||~在商品上伪造或冒用认证标志名优标志~||~擅自使用他人的企业名称和姓名，引人误认为是他人的商品~||~处理有效期限即将到期的商品或其他积压的商品

3.客户关系管理是指为企业提供全方位的管理视角，赋予企业更完善的客户交流及沟。

判断题

4.电信公司根据话务量的忙闲和数据电路的拥塞情况来推出不同时段的话费价格，此营销方式就是对话费进行（）。

单选题

A. 心理细分~||~行为细分~||~人口细分~||~地理细分

5.产品差异化和市场细分化，差不多是同一概念。

判断题

6.当企业资源与实力不强时，可以考虑采用（）营销策略。

单选题

A. 差异性营销策略~||~无差异性营销策略~||~集中

7.绿色营销发展的新特点有（）。

多选题

A. 包括信息营销绿色营销政冶营销关系营销网络营销整合营销~||~绿色营销日益为政府和社会各界所拥护及支持~||~绿色营销将受到越来越放宽管制~||~绿色营销逐渐被提到企业长远发展的战略高度

8.电信资费标准实行以（）为基础的定价原则。

单选题

A. 市场~||~成本~||~计划~||~价格

9.《中华人民共和国产品质量法》规定，不属于该法所指的产品是（）。

单选题

A. 手机~||~电脑~||~农产品~||~汽车

10.服务具有差异性、有形性、不可分离性、不可存储性等基本特征。

判断题

11.电信企业采取何种目标市场营销策略，应综合考虑5个方面因素，即本企业资源或实力、产品的同质性、（）、产品所处生命周期的不同阶段、竞争者的市场营销策略以及竞争者的数目等。

填空题

12.批发商和零售商都是属于代理商范围的。

判断题

13.我国要求局用程控交换机的系统中断时间为平均每年不超过（）。

单选题

A. 1小时~||~3分钟~||~24小时~||~一周

14.ADSL处于该产品的（）。

单选题

A. 投入期~||~成长期~||~成熟期~||~衰退期

15.通信企业降价让利促销能够在短期内发展大量用户，这是利用消费者的（）动机吸引消费者购买。

填空题

16.所谓客户为中心的企业管理技术，是一种以客户为企业行为指南的管理技术。在这种管理技术中，企业管理需要以客户需要为基础，而不是以企业自身的某些要求为基础。

判断题

17.对处于衰退期的产品如电报业务，中国电信所采取的策略是撤退策略。

判断题

18.所谓市场细分是指营销者根据市场之间需求的差异性，把一个整体市场划分为若干个消费者群(子市场)的市场分类过程。

判断题

19.下列哪项不属于移动子系统（）。

单选题

A. 交换~||~基站~||~移动台~||~传输

20.目标市场就是企业决定要进入的市场，电信企业的一切营销活动都是围绕目标市场进行的。

判断题