1.电信业务经营者停止经营某种业务时，应提前六十日通知所涉及用户，并妥善做好用户善后工作。

2.因产品质量问题造成消费者合法权益受到侵害的，销售者可先行向受侵害的消费者赔偿，然后可以向生产者追偿；销售者与生产者承担连带赔偿责任。

3.对于跨不同计费时段的通话，按不同时段标准分别计费，对于跨越计费时段的一个计费单元，按照前时段费率计费。

4.美国营销学家舒尔茨提出的4C营销理论的四要素是（）。

5.分销渠道是一些相关（）或（）的组合。

6.直接渠道是指电信企业不利用（），生产和流通职能都由电信企业自己承担，实行产销直接见面。

7.在GSM网络已覆盖但没有GPRS网络覆盖的地方，GPRS手机可以正常通话，使用WAP上网。

8.著作权的人身权包括（）。

9.以下哪些是中国移动通信使用的接入网号（）。

10.企业营销管理部门在进行经济环境分析时应着重分析的经济因素（）。

11.无差异市场营销的理论基础是（）。

12.我国对独立型STP设备要求其信令链路数不得小于（）。

13.带宽、波长、光纤、光缆、管道及其他网络元素出租、出售业务属于增值电信业务。

14.注册商标的商标权包括（）。

15.利用蓝牙技术开发的终端产品如蓝牙手机属于（）。

16.对于用户关于电信服务方面的投诉，电信业务经营者应在接到用户投诉之日起日内答复用户（）。

17.商场上圆珠笔的价格定价属于（）。

18.用“17909”拨打北京电话无人接听，该电话不受长途费，但要收取市话费。

19.一般来说，正面的、在信息中最具说服力论点放在结尾的吸引力最大。

20.上述橡胶厂在取得市场营销初战告捷的基础上，立即总结了经验，该厂认为带钉子的橡胶拖鞋不仅老年人需要，而且儿童、妇女、年轻人也需要，于是继续生产了各种系列的保健拖鞋，在市场上又一次获得了成功。该企业采用的是何种营销策略（）。