1.问卷的问题类型哪些属于封闭式问题类型（）。

2.消费者越是要求购买方便，渠道的分销面就要越宽。

3.电信业务经营者应当自接到用户投诉之日起（）个工作日内答复用户。

4.下列属于计算机网络协议的有（）。

5.市场是指（）。

6.下列哪种类型手机无法在中国移动网络使用（）。

7.民办电信日为每年的（）。

8.电信企业的（）、（）、渠道选择等市场营销活动，主要是在电信企业内部或者电信企业与市场营销伙伴之间进行。

9.广义的市场营销学研究的主要对象它是指产品的（）。

10.是指客户为购买某一产品或服务所耗费的时间、精力、体力以及所支付的货币资金等（）。

11.集中最利益上而不是在立场上是商务谈判的一项原则。

12.请根据如下条件判断渠道类型。“商品流向密集分布，因而扩大市场覆盖面，有利于方便消费者购买”的渠道，属于（）

13.分销渠道是一些相关（）或（）的组合。

14.电信企业的产品开发、产品订价、渠道选择等市场营销活动，是在电信企业与其目标顾客或社会公众之间进行的。

15.合同的特点是合法性、互利性、一致性和强制性。

16.电信，是指利用有线的电磁系统传送、发射或者接收语音、文字、数据、图象、以及其他任何形式信 息的活动。

17.关系营销的实施主要包括（）。

18.当零售商规模较大时，可采用（）营销渠。

19.为了评估每个竞争者的优势与劣势，企业应收集每个竞争者在最近几年的（）

20.在企业之间竞争处于相持阶段，主要使用怎样的广告进行宣传（）。