1.市场定位成功的关键，在于电信企业能否比竞争者更全面地了解客户，对（）与其服务之间的关系有更深刻、更独到的认识。

2.公司的掌中款带业务目前因网络资源紧张而限制发展，但这一情况反而刺激部分消费者极力要求购买，这类消费者的购买动机属于（）动机。

3.产销关系较为明确，流通手续简便的渠道是宽渠道。

4.由于收入水平、教育程度等方面的差异，不同社会阶层的人，在购买行为和购买商品种类上具有明显的（）。

5.我国长途自动电话计费方式一般采用C计费方式，对本地ISDN用户采用（）。

6.用户通过12590数字拨号点播或信息点播，接收到的信息都是免费的。

7.“天上彩虹，人间长虹”广告标题采用的是（）。

8.用户在住宅电话上通过17908拨打国内长途通话21秒总费用时0．50元。

9.营销策略则是集中力量进入一个或少数几个细分市场，实行专业化生产和销售（）。

10.以高价和低水平促销，将新产品推向市场，以求获取高额利润和降低营销费用。是投入期的（）的营销策略。

11.从需求状况角度考察，各种产品的市场可以分为两类：（）市场和（）市场。

12.企业以表示某些方面的独到之处为主要竞争手段，希望在与竞争对手的差异比较中占有优势地位，因此便形成了（）竞争战略。

13.语音信号数字化过程中，采用的量化方法是非均匀量化。

14.应用文的语言风格有（）。

15.电信市场细分标准有哪些？

16.小灵通手机的售后服务属于电信部门的形式产品。

17.竞争者的目标分（）。

18.在传统的4PS基础上、增加了（）从而形成了服务营销的7P组合。

19.电信企业的营销人员应密切关注并遵守与本企业有关的那些方面，使企业经营始终在合法的轨道上运行，同时能应用法律武器保护本企业的正当合法权益（）。

20.消费者购买某种产品时所追求的使用价值和核心利益，我们称为产品整体概念中的（）。