1.产品策略的基本思想是（）。

2.产品的需求应包括产品的（）、潜在需求和发展需求，此类信息可结合消费者的行为信息通过细分而获得并掌握。

3.一般来说，正面的、在信息中最具说服力论点放在结尾的吸引力最大。

4.当机房处在相对湿度较低的地区环境时，特别是当相对湿度处在B以下时，应采用抗静电地面，加强抗静电措施。

5.光缆的基本结构由缆芯、加强元件和护套组成。

6.国际漫游来访客户发送点对点短消息时每条按0.01元收费。

7.目前,Word已经成为了（）处理软件中最受欢迎的应用软件。

8.GPRS时尚套餐的月租费为100元，赠送20000KB流量，超出部分按0.03/KB计算。

9.根据法律规定，电信管理机构对电信业务经营者的服务质量进行抽查，并向社会公布有关抽查结果，该项抽查为（）。

10.流通环节少，流通费用少，但销售的地域伸展度较低的渠道，称为长渠道。

11.是市场形成并影响其规模大小的决定因素（）。

12.程控交换机的硬件可分为话路系统和中央控制系统两部分，整个交换机的控制软件都放在控制系统的存储器中。

13.《中华人民共和国电信条例》适用的对象范围包括（）。

14.电信用户逾期不交纳电信费用的，电信业务经营者可按照所欠费用每日加收（）。

15.产品差异化和市场细分化，差不多是同一概念。

16.要约指的是当事人一方向对方提出订立经济合同的建议和要求。

17.市场细分的客观基础是同一产品的消费需求的差异性。

18.市场营销组合的概念是由（）提出。

19.目标收益定价法属于（）。

20.批发商、零售商和其他再售商，拥有商品的销售权，但并不拥有商品的持有权。