1.产品成长期是指产品销售量达到了高峰，销售增长速度开始减慢，一直到销售量稳定在一定水平上。

2.企业通过有效的市场营销，从而通过扩大销售额获得利润，企业坚持的是（）。

3.广告牌、海报、旗帜、车厢、气球、横幅、建筑物等是属于哪一类型的广告媒体（）。

4.良性竞争有一些特点,以下说法正确的是（）。

5.商务谈判中应寻找对（）都有利的方案，创造交易条件。

6.“皇帝女儿不愁嫁”反映了（）观念。

7.从企业实际的营销经验看，维系老顾客要此吸引新顾客花费更高。（）

8.一般来说，单位产品价格越高，就越应增加渠道级数。

9.使用手机语音留言、提取语音留言均为免费。

10.客户参与全部或大部分服务的过程称为（）。

11.市场细分的客观基础是同一产品的（）的多样性。

12.手机只有在通话时才与网络有联系。

13.市场既是企业生产和销售的归宿，又是企业生产和销售的出发点。

14.影响电信消费者购买的心理因素包含（）等方面。

15.品牌资产的三个特有的驱动要素是（）。

16.移动电话机主机三包有效期为（）。

17.客户关系管理是企业以自身为中心，通过再造企业组织体系和业务流程，展开系统的客户研究，提高客户满意度和忠诚度，提高效率和利润收益的工作实践。

18.1860服务台应答时限为（）秒。

19.市场营销计划即是市场营销（）的具体描述，它规定了企业各种经营活动的任务、策略、目标及具体指标和措施。

20.按（）细分市场，在我们具体市场营销工作中，通常把市场划分为城镇市场和农村市场。