1.所谓市场细分是指营销者根据市场之间需求的差异性，把一个整体市场划分为若干个消费者群(子市场)的市场分类过程。

2.IDD表示何种业务（）。

3.伴随商流可能发生的产品实体（）的空间移动，这是（）。

4.与客户的沟通是为了达到一定的结果而设计的（）过程。

5.参与多方通话的手机必须全部具备多方通话功能。

6.在收集资料时，不直接向被调查者询问问题，而是利用调查人员直接观察或采用各种仪器间接观察被调查者的行为或现场事实的收集资料的调查方法叫做（）。

7.凡客户对某一产品的需要、欲望、购买行为以及对企业营销策略的反应等方面具有基本相同或极为相似的一致性，这种产品的市场就是同质市场。

8.个人或家庭为满足生活需求而购买或租用商品的市场，是市场体系的基础，是起决定作用的市场。以下哪个名称不符合上述描述（）。

9.分销渠道是某一特定产品价值实现的全过程所经由的（）。

10.经营者对行政处罚决定不服的,可以自收到处罚决定之日起七日内向上一级机关申请复议。

11.市场营销是企业的综合活动，是以（）为起点和终点的。

12.VSAT事利用现代技术开发的一种新的卫星通信系统。

13.开展市场调研，就要“想知道更多”。

14.南京神州行金卡用户A漫游到天津，天津用户拨打A1分钟，A收（）。

15.广告语言的特点是：新，简，情，美。

16.IP记帐卡的IP电话业务向中国电信固定电话客户开放。

17.颁发电信业务经营许可是电信行政管理机关的一种抽象行政行为，它属于行政许可范畴。

18.公关宣传是由各种在短期内即可见效的鼓励购买或销售商品策略组成。

19.“您愿意购买××牌的手机吗？”符合以下设计问卷的哪个特性（）。

20.人口市构成市场的第一位要素。