1.电信企业的一些经销商抱怨同一地区的另一些经销商随意降低价格，属于冲突中的（）。

2.我们移动通信的体制规定，公众移动电话网的移动用户与市话、长话用户通话时，移动通信网内音频带内的信噪比大于或等于（）dB。

3.电信企业产品处于潜伏状态时，可以开拓需求：处于需求波动时，可以平衡需求。

4.电信产品只经过一个中间商环节即销售给消费者的销售渠道，称之为（）。

5.用户申请秘书服务功能时，需要交纳开户费10元。

6.IP地址的长度为（）。

7.根据法律规定，我国由对电信业务经营者提供的电信服务质量进行监督管理。

8.凡顾客对某一产品的需要、欲望、购买行为以及对企业营销策略的反应等方面具有基本相同或极为相似的一致性，这种产品的市场就是（）。

9.某电信企业将整体市场划分为若干细分市场，针对每一细分市场制定一套独立的营销方案，这属于（）。

10.在与用户发生争议、尚未解决的情况下，电信业务经营者应负责保存相关原始资料。计费原始数据保存期限为（）。

11.信息内容的设计还要紧紧抓住目标受众的心理，了解他们的真实需求，使之有较强的针对性。

12.移动电话机主机三包有效期为（）。

13.产品策略就是要考虑本企业能为顾客提供怎样的产品和服务来满足他们的要求.以下四项中,哪一项与产品策略关联甚少（）。

14.产品策略的基本思想就在于如何使消费者接受企业的产品，也是企业如何最大限度地满足用户的各种需求。

15.下列哪些机构不可以查询移动用户资料（）。

16.产品策略的基本思想是（）。

17.会议纪要的作用是备案，可供日后查询或上级的调查。

18.影响电信消费者购买的主要因素包含（）等方面。

19.中国移动通信手机拨打1259不免费。

20.广告语言的特点是：新，简，情，美。