1.产品的使用寿命是指产品投入市场，到最终推出市场所经历的时间。

2.移动电话机主机三包有效期为（）。

3.国际及港澳台自动漫游通话费在夜间、法定节假日、休息日没有优惠。

4.语音信号数字化过程中，采用的量化方法是非均匀量化。

5.市场细分的可衡量性原则是指细分的市场是可以识别和测量的，即细分出来的市场范围明确，但对其容量大小不易做出判断。

6.程控交换机的硬件可分为话路系统和中央控制系统两部分，整个交换机的控制软件都放在控制系统的存储器中。

7.在三包有效期内，移动电话机主机出现质量问题的，由修理者免费修理。

8.企业的营销管理过程包括三大步骤。具体说就是市场营销的计划、市场营销的实施、市场营销的控制。

9.交叉销售数据库为交叉销售的不同环节提供支持活动，体现在（）。

10.手机能支持接收中文短消息，则一定能支持发送中文短消息。

11.根据如下的促销组合策略，确定适合的产品生命周期：广告仅起提示作用，公关宣传活动可以全面停止，人员推销可减至最小规模，然而，销售促进的某些活动可以继续展开（）。

12.整个行业中只有一个卖主的市场状态属于（）。

13.IP记帐卡的IP电话业务向中国电信固定电话客户开放。

14.对于用户关于电信服务方面的投诉，电信业务经营者应在接到用户投诉之日起日内答复用户（）。

15.大多数消费者对价格比较关注，要求价廉物美。有的通信企业推出“优惠月”活动，在规定时间内降价让利，有效地吸引了消费者，是客户购买动机的（）。

16.产品服务按服务过程划分为售前服务、售后服务、售终服务。

17.用户信任是电信生产的基础，失去了信誉，就失去用户，电信事业就难以发展。

18.公司的掌中款带业务目前因网络资源紧张而限制发展，但这一情况反而刺激部分消费者极力要求购买，这类消费者的购买动机属于（）动机。

19.目标市场的5种模式（）。

20.由少数几家企业控制同一无差别产品的行业，这期间的竞争称为（）。