1.有效的市场定位取决于（）。

2.中国市场学会成立于1978年。（）

3.劳动者不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的，用人单位提前三十日以书面形式通知劳动者本人或者额外支付劳动者个月工资后，可以解除劳动合同（）。

4.城市大楼里，有时室内手机信号不好，这主要是多径衰落引起的。

5.快下班时来了一位客户，你微笑着对他说：“欢迎光临，很高兴为您服务。”但你不时地偷看手表，这种非语言交流表明客户受欢迎。

6.“企业以非付款方式通过第三者在报刊、电台、电视、会议、信函等传播媒体上发表有关企业产品的有利报道、展示或表演，刺激人们对商品、服务的需求”，这句话是指以下的哪一种促销工具（）。

7.产品寿命是指产品的耐用寿命时间，即产品投入使用到损坏为止所经历的时间。

8.非人员沟通渠道是一种双向沟通，包括大众传播媒体、气氛和活动等。

9.三年以上固定期限和无固定期限的劳动合同，试用期不得超过个月（）。

10.对个人消费的电信产品来说，最重要的促销方式是（）。

11.应用文的语言风格有（）。

12.程控交换机的硬件可分为话路系统和中央控制系统两部分，整个交换机的控制软件都放在控制系统的存储器中。

13.用于确定移动用户身份和对呼叫保密的网络功能实体是（）。

14.要约指的是当事人一方向对方提出订立经济合同的建议和要求。

15.主要特点是商品流向密集分布，因而扩大市场覆盖面，有利于方便消费者购买（）。

16.交叉销售数据库为交叉销售的不同环节提供支持活动，体现在（）。

17.制定绿色营销计划应考虑的外在因素主要有（）。

18.通过市场细分，可以帮助企业发现传统业务的潜在市场和开拓新业务市场。

19.中国移动是目前世界上最大的移动通信运营商。

20.智能电话业务可以分为单端点，单点控制的业务和多端点，多点控制的业务两大类。