1.电信业务经营者提供电信卡类业务时，应当向用户提供相应的服务保证，不得发行超出服务能力的电信卡。

2.中国电信长话的优质的通话质量属于业务核心产品。

3.理解价值定价法属于（）。

4.市场调研流程通常要经过几个步骤（）。

5.寻找顾客是电信企业人员推销的工作程序第一步。

6.一般认为，（）是指那些没有基础网络而经营电信业务或电信增值业务的中间商。

7.不属于中国移动特服号吗的是（）。

8.当某一基站发生故障，一般在该地区用户不会哪种现象（）。

9.中国市场学会成立于1978年。（）

10.下列不属于不正当竞争行为的是（）。

11.停机保号期间按规定向客户收取停机保号费用，从办理停机保号手续时下一个月开始收取，同时停收其他月租类费用。

12.以下哪项不属于电信市场宏观经济信息范畴（）。

13.研究一般比较简单，花费不多，不必制定严格的方案，尽可能节约，迅速查明问题（）。

14.不可及、无应答、遇忙可以同时设置，无条件转移级别最高，一经设置，其他三项功能自动取消。

15.市场调查一般有几种类型（）。

16.关系营销的实施主要包括（）。

17.竞争策略可具体分为几种类型（）。

18.“电信企业将经营的电信产品分成若干大类，每个推销员只负责一种或一类电信产品的推销工作”，请问这种结构属于以下哪种推销组织结构（）。

19.移动通信业务宣传其性能可靠、宽带上网广告则强调其速度快等，这一类型的宣传是针对哪种诉求方式进行的（）。

20.移动电话复机最长时限为（）小时。