证券从业资格

1.多渠道冲突是指一个电信企业建立了两条以上的渠道，在向不同市场出售电信产品时引发的冲突。

判断题

2.将现代企业营销观念分为“生产观念.产品观念.推销观念.市场营销观念.社会营销观念”的是（）。

单选题

A. 亨利福特~||~菲利普科特勒~||~彼得杜拉克

3.客户使用资费套餐业务本月未用完的话费可结转到下个计费月继续使用。

判断题

4.构成市场第一位因素的是（）。

单选题

A. 经济环境~||~人口~||~储蓄~||~喜好

5.调查结果的处理阶段包括哪3个环节（）。

多选题

A. 调查资料的整理分析~||~调查资料的分类~||~调查资料的核实~||~撰写调查报告~||~进行追踪调查

6.经营者有权按照有关规定在国家规定的定价权限范围内制定电信资费，但须根据国家规定的电信费费行政管理权限提前（）日报信息产业部或者地方电信主管部门备案，并服从上述机构的备案管理。

单选题

A. 15天~||~20天~||~30天~||~60天

7.程控交换机的硬件可分为话路系统和中央控制系统两部分，整个交换机的控制软件都放在控制系统的存储器中。

判断题

8.市场细分的可衡量性原则是指细分的市场是可以识别和测量的，即细分出来的市场范围明确，但对其容量大小不易做出判断。

判断题

9.1876年（）发明了电话。

单选题

A. 爱迪生~||~牛顿~||~贝尔~||~西门子

10.整个行业中只有一个卖主的市场状态属于（）。

单选题

A. 完全竞争~||~完全垄断~||~垄断竞争~||~寡头垄断

11.中国电话卡200业务、目前除（）外、替他各省均以通达。

单选题

A. 云南~||~西藏~||~青海~||~新疆

12.关系营销的特征是培育、提高顾客忠诚度。

判断题

13.国标规定交换机中具备CID功能的用户电路的配置比例暂定为（）。

单选题

A. 5%～10%~||~10%～20%~||~10%～30%~||~10%～40%

14.前台查询时，用户最多可查询几个月话单（）。

单选题

A. 2个月~||~3个月~||~4个月~||~6个月

15.选定产品市场范围应以客户的需求而不是产品本身特性来确定。

判断题

16.新视通的调查是（）。

单选题

A. 重点调查~||~抽样调查~||~普查~||~典型调查

17.以企业为中心的观念包括生产观念和推销观念。（）

判断题

18.移动对小灵通的调查是（）。

单选题

A. 重点调查~||~抽样调查~||~普查~||~典型调查

19.工作总结的最大特点是（）。

单选题

A. 汇报反映情况~||~实践与理论相结合，感性认识与理性认识相结合~||~对工作进行检查

20.CI主要分为哪三大部分（）。

多选题

A. 企业理念识别(MI)~||~企业行为识别(BI)~||~企业视觉识别(VI)~||~企业形象识别(CI)~||~企业政策识别(PI)