证券从业资格

1.在国内拨打美国电话1234567，应如何拨号（）。

单选题

A. 0011234567~||~0111234567~||~00861234567~||~001861234567

2.市场调查的最基本问题是要明确（）。

填空题

3.对产品销售及服务信息说法不正确的是（）。

单选题

A. 市场占有量信息~||~顾客类型信息~||~产品技术支撑信息~||~服务满意度信息

4.一般说来，市场营销费用支出越高，销售额会（）。

单选题

A. 越高~||~不变~||~越低

5.间接渠道会使得电信企业在产品销售方面要花费较多的人力、物力、财力，分散了电信企业的精力。

判断题

6.宽带演示时客户需要查询企业网站时可使用几种方法（）。

单选题

A. 地址栏直接输入企业名称~||~在搜索引擎里输入企业名称~||~分类搜索所要查找的企业

7.承担着普遍服务的电信企业必须对市场进行细分的原因主要在哪两个方面？

填空题

8.制定市场推广计划，并对各种渠道(包括传统营销.电话营销.网上营销)接触客户进行记录，分类和辨识，提供对潜在客户的管理。是客户管理关系管理主要功能中的（）。

单选题

A. 客户信息管理~||~市场营销管理~||~销售管理~||~服务管理与客户关怀

9.金融机构、新闻媒体属于关系营销六个子市场中的哪个子市场（）。

单选题

A. 竞争者市场~||~影响者市场~||~分销商市场~||~客户市场

10.调查报告的特点是报道性、准确性、及时性。

判断题

11.真正的IP电话的传输媒体仍是公众电话网（PSTN）。

判断题

12.属于调研报告前文内容的是（）。

单选题

A. 引言~||~摘要~||~研究目的~||~结果

13.江苏移动电话充值卡可给任何中国移动通信数字网用户充值。

判断题

14.竞争者的目标分（）。

单选题

A. 总目标与分层目标~||~近期目标和远期目标~||~总目标与远期目标~||~A+B

15.CI是通过统一的整体传达系统将企业文化外化为的过程（）。

填空题

16.当收入一定时，储蓄越多，潜在消费量（）。

单选题

A. 越小~||~越大~||~无影响

17.报告是调查研究的基础，调查是报告的反映。

判断题

18.省信令网管理中心中的信令网管理系统最终应通过（）传送对LSTP和C3信令链路的管理信息

单选题

A. PSDN~||~数据通信网~||~信令网~||~N-ISDN(D通道)

19.手机只有在通话时才与网络有联系。

判断题

20.宽渠道的地域伸展度较高，但环节较多，流通费用大。

判断题