1.在企业之间竞争处于相持阶段，主要使用怎样的广告进行宣传（）。

2.广告的语言特点可以归纳为（）。

3.中国电信长话的优质的通话质量属于业务核心产品。

4.预付费全球通手机在欠费停机状态下可用充值卡在本手机上进行充值。

5.当零售商规模较大时，可采用（）营销渠。

6.与（）影响着电信消费者的习惯，消费习惯也对电信企业分销渠道的形式有影响（）。

7.产品寿命是指产品的耐用寿命时间，即产品投入使用到损坏为止所经历的时间。

8.多渠道冲突是指一个电信企业建立了两条或两条以上的渠道，在向市场出售电信产品时引发的冲突（）。

9.工作总结的最大特点是（）。

10.省、自治区、直辖市电信管理机构的性质是在信息产业部的领导下，依法对本行政区域的电信业实施 监管的行政机构。

11.按（）来分类，我们可以把计算机网络分为局域网、城域网、广域网。

12.营销学者乔治·道宁的主要贡献是首先提出了（）。

13.“站在消费者的感官、情感、思考、行动、关联五个方面，重新定义、设计营销的思考方式”的营销是指（）。

14.GSM系统工作在900MHZ频段，可用带宽75MHZ。

15.按照业务使用量的大小可以把企业的客户分为以下几类（）。

16.不正当竞争行为包括限制竞争行为和妨碍竞争行为。其中妨碍竞争行为包括（）。

17.有利于为消费者(用户)提供特殊服务，扩大销售（）。

18.是指受委托人委托，替委托人采购或销售商品，从中收取佣金的一种中间商（）。

19.以产品为中心的4P是指产品,成本,价格,分销。

20.关系营销和交易营销的主要区别是（）。