1.公司的掌中款带业务目前因网络资源紧张而限制发展，但这一情况反而刺激部分消费者极力要求购买，这类消费者的购买动机属于（）动机。

2.下列服务形式中，属于售前服务的是（）。

3.分销渠道是一些相关（）或（）的组合。

4.手机信号强弱与哪项无关（）。

5.大多数消费者对价格比较关注，要求价廉物美。有的通信企业推出“优惠月”活动，在规定的时间内降价让利，有效地吸引了消费者。这属于消费者的哪类动机（）。

6.服务具有差异性、有形性、不可分离性、不可存储性等基本特征。

7.ADSL的用户线与机房最佳距离为5公里以内。

8.市场营销组合是美国哈佛大学鲍敦首先于20世纪50年代提出的，是现代营销学中一个主要的新概念.

9.试用期并不包含在劳动合同期限内。

10.电视、广播、互联网、电影、电子显示大屏幕、扩音机、幻灯等是属于哪一类型的广告媒体（）。

11.下列哪种文体不属于应用文体（）。

12.著作权的人身权包括（）。

13.使电信客户获得更大客户让渡价值的途径之一，是增加客户购买的（）。

14.移动通信业务宣传其性能可靠、宽带上网广告则强调其速度快等，这一类型的宣传是针对哪种诉求方式进行的（）。

15.颁发电信业务经营许可是电信行政管理机关的一种抽象行政行为，它属于行政许可范畴。

16.作为买卖结果的价值形式的运动，是产品所有权的一次或多次的转让，使产品相应地从一个所有者转移到另一个所有者，最终直至消费者手中，这是（）。

17.撰写商务调查报告，可与科研论文一样，不仅要讲究资料的准确性和逻辑的正确性，在写作手法上也可运用夸张、拟人、比喻等修辞手法。

18.对涉嫌违法违规的互联网站，互联网站接入提供者可以停止提供接入。

19.电信企业可根据单一因素，亦可根据多个因素对市场进行细分。一般而言，成功、有效的市场细分应遵循四个基本原则：（）、可进入性、可赢利性、对营销策略反应的差异性

20.生活必需品的需求价格弹性特点一般为（）。