1.一般说来，市场营销费用支出越高，销售额会（）。

2.营销学者乔治·道宁的主要贡献是首先提出了（）。

3.移动电话通信障碍修复最长时限为（）小时。

4.恩格尔系数越高，生活水平越高。

5.根据流通环节的多少，可以将渠道划分为（）和（）。

6.细分市场应以什么作为细分标准（）。

7.短渠道的环节（），流通费用少，但销售的地域伸展度（）。

8.如果有相当一部分消费者对某种产品或服务有强烈的需求，而现有产品或服务又无法使之满足，通常将这种需求状态称为（）。

9.业务是受话人付费电话业务，指主叫不须付费而由被叫集中支付电话费的通信方式。

10.与客户的沟通是为了达到一定的结果而设计的（）过程。

11.企业资源与实力包括电信企业的生产能力、设备条件、技术开发能力、资金力量以及经营管理能力，其中电信企业能力是选择目标市场策略的首要因素。

12.一般二氧化硅光纤的零色散波长在1210nm左右，而损耗最小点在1550nm波长左右。

13.调查报告的特点（）。

14.是指同一分销渠道内处于不同渠道层次的中介机构与中介机构、中介机构与电信企业的冲突（）。

15.IDD表示何种业务（）。

16.将现代企业营销观念分为“生产观念.产品观念.推销观念.市场营销观念.社会营销观念”的是（）。

17.新兴的通信运营商利用后发优势直接进入高端市场，争夺重点客户群，是采用（）。

18.问卷的问题类型哪些属于封闭式问题类型（）。

19.对于推行整合营销的企业来说，其战略设计有一共同特征，这就是体现企业的核心价值。

20.消费者购买某种产品时所追求的使用价值和核心利益，我们称之为产品整体概念中的（）。