证券从业资格

1.FTP与TELNET大功能权限一样。

判断题

2.按（）来分类，我们可以把计算机网络分为局域网、城域网、广域网。

单选题

A. 拓扑结构~||~网络协议~||~传输介质~||~分布距离范围

3.如果企业所提供的产品属于差异化产品，产品本身所表现出来的优点非常明显，那么就可以制定比竞争者（）的价格。

单选题

A. 不一样~||~更高~||~更低~||~相等

4.客户使用呼叫等待业务产生的话费按其正常通话标准进行计费，保持状态不收取通话费。

判断题

5.不得认定为工伤或者视同工伤的情形包括（）。

多选题

A. 因犯罪或者违反治安管理伤亡的~||~醉酒导致伤亡的~||~自残~||~自杀~||~患职业病的

6.多渠道冲突是指一个电信企业建立了两条或两条以上的渠道，在向市场出售电信产品时引发的冲突（）。

填空题

7.电信消费者对不同营销方法的会影响电信企业分销渠道的选择（）。

单选题

A. 了解程度~||~认识程度~||~接受程度~||~喜爱程度

8.企业坚持“我生产什么，就卖什么”是典型的（）。

单选题

A. 产品观念~||~生产观念~||~市场营销观念~||~推销观念

9.引言在市场营销研究报告中所处的位置为（）。

单选题

A. 前文~||~正文~||~结尾~||~附录

10.集中最利益上而不是在立场上是商务谈判的一项原则。

判断题

11.理解，是指人们在交际场合，互相表示尊重，友好的惯用形式。

判断题

12.数据通信设备障碍修复时限最长（）小时。

单选题

A. 8~||~24~||~48~||~72

13.下列选项中不属于交叉销售的优点的是（）。

单选题

A. 提高客户转换成本，增加客户忠诚度~||~提高客户感知价值，増加客户满意度~||~扩大销重，增加利润~||~发掘现有客户潜力，提高客户羸利性

14.电信目标市场营销总体分为哪3个步骤（）。

多选题

A. 市场细分~||~目标市场选择~||~市场定位~||~目标市场评估~||~营销策略制定

15.商务谈判过程中“打破沙锅问到底”属于（）。

单选题

A. 摸底阶段~||~报价阶段~||~磋商阶段~||~开局阶段

16.公关宣传的特点主要包括：可信度高、（）、（）。

填空题

17.按照《电信条例》，电信经营者应免费提供下列哪项服务（）。

单选题

A. 1000~||~112~||~1860~||~122

18.关系营销和交易营销的主要区别是（）。

多选题

A. 交易营销的核心是交易，关系营销的核心是关系~||~关系营销把其视野局限于目标市场上，交易营销所涉及的范围则广得多~||~交易营销强调如何获得顾客，关系营销更加强调保持顾客。~||~关系营销高度强调顾客服务，交易营销不太强调顾客服务

19.传统营销观念的中心和重点是（）。

单选题

A. 产品~||~客户需要~||~竞争优势~||~企业信誉

20.电信企业的营销人员应密切关注并遵守与本企业有关的那些方面，使企业经营始终在合法的轨道上运行，同时能应用法律武器保护本企业的正当合法权益（）。

多选题

A. 法律~||~法规~||~政策~||~个人学历~||~个人形象