1.移动用户在通话过程中由一个小区进入另一小区的过程叫（）。

2.ADSL的用户线与机房最佳距离为5公里以内。

3.我们移动通信的体制规定，公众移动电话网的移动用户与市话、长话用户通话时，移动通信网内音频带内的信噪比大于或等于（）dB。

4.请根据如下条件判断渠道类型。“能节约流通时间，降低消费费用和电信产品价格，有利于整个社会生产和消费”的渠道，属于（）。

5.对个人消费的电信产品来说，最重要的促销方式是人员推销，其次是销售促进，然后是广告，最后是公关宣传。

6.颁发电信业务经营许可是电信行政管理机关的一种抽象行政行为，它属于行政许可范畴。

7.现代信息社会中，获取和利用信息的时间成为一个企业成败的关键因素，这句话体现了信息基本特征的（）。

8.无差异市场营销的理论基础是（）。

9.劳动法规定，劳动者患病或者非因工负伤，经劳动鉴定委员会确认不能从事原工作，也不能从事用人单位另行安排的工作而解除劳动合同的，用人单位应根据劳动者在本单位工作年限，每满1年发给相当于个月的工资的经济补偿金（）。

10.经营者可以以格式合同减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任。

11.对中间商来说，信息情报的作用则是为它们采购适销对路的商品提供依据，调动它们的（）。

12.请示的主要特点是（）。

13.国际及港澳台自动漫游通话费在夜间、法定节假日、休息日没有优惠。

14.电信企业在设计分销渠道时，必须在（）的渠道和（）渠道之间做出选择。

15.“醉翁之意不在酒”是（）价格策略的本质。

16.主要特点是商品流向密集分布，因而扩大市场覆盖面，有利于方便消费者购买（）。

17.各大电信运营商建立的电信客户VIP会员制及大客户俱乐部均属关系营销中的（）。

18.在与用户发生争议、尚未解决的情况下，电信业务经营者应负责保存相关原始资料。计费原始数据保存期限为（）。

19.消费者购买通信产品出于注重商品的实际使用价值，这属于购买动机中的（）动机。

20.下列哪些机构不可以查询移动用户资料（）。