1.IP地址的长度为（）。

2.将到了衰退期的电报业务包装成礼仪电报业务，寻呼机用于证券咨询属于（）。

3.客户参与全部或大部分服务的过程称为（）。

4.点播股票信息业务按系统成功回复的信息条数计费，每条0.1元。

5.根据产品替代观念，可以将竞争区分（）。

6.产品策略的基本思想就在于如何使消费者接受企业的产品，也是企业如何最大限度地满足用户的各种需求。

7.IP记帐卡的IP电话业务向中国电信固定电话客户开放。

8.日本本田公司面对异常激烈的汽车市场竞争，适时向美国市场推出的灵活.省油.驾驶方便的小汽车，其采用的竞争战略为（）。

9.产品成长期是指产品销售量达到了高峰，销售增长速度开始减慢，一直到销售量稳定在一定水平上。

10.客户满意率是衡量客户对移动电话服务质量和服务水平的综合性指标。

11.市场调查的最基本问题是要明确（）。

12.将域名翻译成IP协议中的IP地址的设备英文简写为DNS。

13.批发商、零售商和其他再售商，拥有商品的销售权，但并不拥有商品的持有权。

14.无线电频率、卫星轨道位置、电信网码号等电信资源是无偿使用的。

15.以高价和低水平促销将新产品推向市场，以求获取高额利润和降低营销费用属于（）。

16.价格与价格竞争是企业营销过程中所面临的最重要的问题。

17.停机保号期间按规定向客户收取停机保号费用，从办理停机保号手续时下一个月开始收取，同时停收其他月租类费用。

18.根据法律规定，不应让女职工从事的劳动包括（）。

19.电信市场调查的类型包括（）。

20.一份完整的调研报告可分为（）。