证券从业资格

1.《消费者权益保护法》是调整生活消费关系的法律规范的总称。

判断题

2.下列不属于不正当竞争行为的是（）。

单选题

A. 经营者擅自使用他人的企业名称~||~处理积压的商品~||~经营着发布虚假广告~||~经营者以低于成本的价格销售商品

3.电信资费实行以成本为基础的定价原则。

判断题

4.战略营销观念的出发点是（）。

单选题

A. 企业~||~目标市场~||~环境~||~消费者

5.CI是塑造企业形象的做法、措施，更准确地说是采取各种措施塑造企业形象的过程，而决不是企业形象本身。

判断题

6.对个人消费的电信产品来说，最重要的促销方式是（）。

单选题

A. 销售促进~||~广告~||~人员推销~||~公关宣传

7.影响电信消费者购买的心理因素包含（）等方面。

多选题

A. 动机~||~知觉~||~学习~||~信念~||~态度

8.全球通手机开通语言信箱和呼叫转移后，设置呼叫转移至语言信箱可实现自动应答的功能。

判断题

9.能节约流通时间，降低消费费用和电信产品价格，有利于整个社会生产和消费（）。

填空题

10.以下哪些竞争属于品牌竞争？（）

多选题

A. “世界风”对“全球通”的竞争~||~“新势力”对“动感地带”的竞争~||~“如意通”对“神州行”的竞争~||~中国联通与中国移动的竞争~||~中国联通中国移动中国电信与中国网通之间的竞争

11.手机信号强弱与哪项无关（）。

单选题

A. 与基站的远近~||~障碍物的阻隔~||~手机电池电量~||~天线灵敏度

12.以下哪个不属于数据库营销的优越性（）。

单选题

A. 体现企业精神~||~准确找到目标消费群~||~降低营销成本~||~改善竞争者关系

13.移动电话通信障碍修复最长时限为（）小时。

单选题

A. 2~||~24~||~48~||~72

14.全球通手机用户可使用航班的起飞和降落地点的长途区号查询航班消息。

判断题

15.把同一行业以相似的价格向相同客户提供相同产品的企业称为（）。

单选题

A. 品牌竞争者~||~行业竞争者~||~一般竞争者~||~广义竞争者

16.会议纪要的作用是备案，可供日后查询或上级的调查。

判断题

17.从产品服务质量、顾客满意和企业赢利之间的关系看，质量改进方案通常会增加企业的（）。

单选题

A. 成本~||~赢利~||~无形资产~||~以上答案都不对

18.关系营销旨在通过合作增加关系各方的利益，而不是通过损害其中一方或多方的利益来增加其他各方的利益。

判断题

19.产品定位是指为了适应消费者心目中的某一特定地位而设计公司的产品和营销组合的一种行为。

判断题

20.企业的包装策略主要有（）。

多选题

A. 相似包装策略~||~差异包装策略~||~相关包装策略~||~复用包装策略