1.用户通过12590数字拨号点播或信息点播，接收到的信息都是免费的。

2.程控交换机的硬件可分为话路系统和中央控制系统两部分，整个交换机的控制软件都放在控制系统的存储器中。

3.请根据如下条件判断渠道类型。“地域伸展度较高，但环节较多，流通费用大”的渠道，属于（）。

4.中国电信的IP接入号码为（）。

5.客户使用呼叫等待业务产生的话费按其正常通话标准进行计费，保持状态不收取通话费。

6.中国移动是目前世界上最大的移动通信运营商。

7.禁用手机的场合有（）。

8.市场竞争处于低峰期时，需要综合运用各种促销措施。

9.工作总结没有固定的格式，但是必须实事求是，要运用一分为二的方法分析工作。

10.直接渠道是指电信企业不利用（），生产和流通职能都由电信企业自己承担，实行产销直接见面。

11.因建设施工需要搬迁、拆除电信设施或者改变通信方式的行为是被禁止的。

12.影响电信消费者购买的主要因素包含（）等方面。

13.我国要求局用程控交换机的系统中断时间为平均每年不超过（）。

14.谈到松下.索尼公司的产品和服务，很自然地与高质量联系在一起，这是因为这两类企业采取了（）的竞争战略。

15.市场营销是以（）为中心的企业综合活动。

16.劳动者不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的，用人单位提前三十日以书面形式通知劳动者本人或者额外支付劳动者个月工资后，可以解除劳动合同（）。

17.间接渠道会使得电信企业在产品销售方面要花费较多的人力、物力、财力，分散了电信企业的精力。

18.为了充分发挥广告作用，经营者可以在广告宣传时对产品的效果作适当夸张的描述，以吸引消费者注意。

19.只要产品的质量最优，性能最好，就不愁没有销路，是把（）看作是企业营销中最重要的因素。

20.炸土豆片.糖果.软饮料.水果，这些都是能满足同一需要的不同方式，它们称为产品的（）。