证券从业资格

1.电信企业的营销人员应密切关注并遵守与本企业有关的那些方面，使企业经营始终在合法的轨道上运行，同时能应用法律武器保护本企业的正当合法权益（）。

多选题

A. 法律~||~法规~||~政策~||~个人学历~||~个人形象

2.对个人消费的电信产品来说，最重要的促销方式是（）。

单选题

A. 销售促进~||~广告~||~人员推销~||~公关宣传

3.一般说来，客户资产可以被分解为（）。

多选题

A. 价值资产~||~品牌资产~||~维系资产~||~无形资产~||~形象资产

4.中国移动是目前世界上最大的移动通信运营商。

判断题

5.以下哪几项工作属于电信目标市场营销中目标市场选择阶段的工作（）。

多选题

A. 确定细分变量和细分市场~||~描述细分市场轮廓~||~评估每一细分市场变量的吸引力~||~选择目标细分市场~||~为每一目标细分市场定位

6.会议纪要的主要特点是（）。

单选题

A. 纪要性~||~准确性~||~详实性

7.根据企业预期的总销售量及其总成本，确定一个目标收益率作为核算价格标准的定价方法（）。

单选题

A. 成本加成定价法~||~目标收益定价法~||~损益平衡定价法~||~边际贡献定价法

8.虚拟用户交换机补充业务的种类与（）上普通电话所具有的补充业务基本相同。

单选题

A. 移动电话网~||~无线电话网~||~智能电话网~||~公用电话网

9.分组交换网的网间互联信令规程是（）。

单选题

A. X21~||~X25~||~X28~||~X75

10.根据流通环节的多少，可以将渠道划分为（）和（）。

填空题

11.有利于为消费者(用户)提供特殊服务，扩大销售（）。

填空题

12.中国联通与中国移动之间的竞争，按照产品替代观念划分属于（）。

填空题

13.客户关系管理是指为企业提供全方位的管理视角，赋予企业更完善的客户交流及沟。

判断题

14.国标规定交换机中具备CID功能的用户电路的配置比例暂定为（）。

单选题

A. 5%～10%~||~10%～20%~||~10%～30%~||~10%～40%

15.公平公正是电信网之间实现互联互通的原则之一。

判断题

16.由少数几家企业控制同一无差别产品的行业，这期间的竞争称为（）。

单选题

A. 完全垄断~||~完全寡头垄断~||~差别寡头垄断~||~垄断性竞争

17.手机银行和点对点收发短消息的资费一样，都是发送一条0.10元，接收免费。

判断题

18.前台查询时，用户最多可查询几个月话单（）。

单选题

A. 2个月~||~3个月~||~4个月~||~6个月

19.电信目标市场营销分为3个步骤，其中不包含（）。

单选题

A. 市场细分~||~目标市场选择~||~市场定位~||~市场拓展

20.提交信是以调研报告撰写部门的名义向报告提供对象写的一封信。

判断题