1.构成通信市场的基本要素是运营商、客户和监管机构。

2.产品的需求应包括产品的（）、潜在需求和发展需求，此类信息可结合消费者的行为信息通过细分而获得并掌握。

3.长渠道有利于为消费者提供特殊服务，扩大销售。

4.市场营销研究报告的正文部分不包括以下哪一项（）。

5.信息点播业务所有信息源均为移动公司提供。

6.市场的第一因素是（）。

7.对问卷进行评价的方法包括（）。

8.用户申请秘书服务功能时，需要交纳开户费10元。

9.用于进行移动电话交换的核心设备是（）。

10.价值观念,质量价格心理直接影响消费者价格心理因素。

11.下列哪些不属于江苏移动的产品（）。

12.地域伸展度较高，但环节较多，流通费用大的渠道，称为短渠道。

13.呼叫转移的计费不区分漫游和不漫游，只区分网内和网间。

14.间接渠道会使得电信企业在产品销售方面要花费较多的人力、物力、财力，分散了电信企业的精力。

15.电信市场环境调查分为（）。

16.一般认为，（）是指那些没有基础网络而经营电信业务或电信增值业务的中间商。

17.电信市场调查的观察法可分为以下几种（）。

18.以下用语中表示道歉的用语是（）。

19.市场定位的实质是（）与（）严格区分开来，使客户明显感觉和认识这种差别，从而在客户心目中占有特殊的位置。

20.使用移动QQ的手机必须具备短消息功能。