证券从业资格

1.会议纪要的作用是备案，可供日后查询或上级的调查。

判断题

2.在目标市场模式中哪种模式可以分散企业的风险（）。

单选题

A. 密集单一市场~||~有选择的专门化~||~产品专门化~||~市场专门化

3.非语言沟通主要包括（）、沉默、时空等。

单选题

A. 面部表情~||~动作~||~身体语言~||~姿势

4.发射机的载频功率小于25W时，任何离散频率的杂散辐射功率不超过（），大于25W时，应低于发射载频功率。

单选题

A. 55dB~||~70dB~||~25uW~||~5uW

5.在客户总价值与其他成本一定的情况下，哪项成本越低，客户购买的总成本越小（）。

单选题

A. 货币成本~||~时间成本~||~精力成本~||~投入成本

6.非全日制用工双方当事人可以约定不超过三个月的试用期。

判断题

7.马斯洛认为人的需求有5个层次，以下答案中其顺序满足依此递进的是（）。

单选题

A. 生理需求安全需求社会需求受尊重需求自我实现的需求~||~安全需求生理需求社会需求受尊重需求自我实现的需求~||~安全需求社会需求受尊重需求生理需求自我实现的需求~||~生理需求安全需求受尊重需求社会需求自我实现的需求

8.理解，是指人们在交际场合，互相表示尊重，友好的惯用形式。

判断题

9.客户关系管理实施中的需要收集客户资料，建立客户主文件，下列哪个不属于客户主文件内容（）。

单选题

A. 客户原始记录~||~统计分析资料~||~企业投入记录~||~客户个人爱好

10.市场调研的基本内容可分为（）。

单选题

A. 市场环境调研消费者专题调研产品专题调研流通渠道调研~||~政治环境调研经济环境调研自然环境调研竞争环境调研~||~市场环境调研客户满意度调研产品质量调研销售市场调研

11.省、自治区、直辖市电信管理机构的性质是在信息产业部的领导下，依法对本行政区域的电信业实施监管的行政机构。

判断题

12.品牌资产的三个特有的驱动要素是（）。

多选题

A. 品牌形象~||~品牌态度~||~品牌道德~||~品牌名称~||~品牌知晓度

13.市场细分的可衡量性原则是指细分的市场是可以识别和测量的，即细分出来的市场范围明确，但对其容量大小不易做出判断。

判断题

14.相对竞争优势是一个电信企业能够胜出竞争者的能力。

判断题

15.产品X与产品Y的需求交叉弹性大于0,这表明X与Y是（）。

单选题

A. 替代品~||~互补品~||~独立品~||~畅销品

16.客户需求的差异是市场细分的内在依据。

判断题

17.标市场营销策略不包含（）。

单选题

A. 无差异市场营销策略~||~差异市场营销策略~||~集中性市场营销策略~||~开放性市场营销策略

18.影响电信消费者购买的心理因素包含（）等方面。

多选题

A. 动机~||~知觉~||~学习~||~信念~||~态度

19.根据《移动电话机商品修理更换退货责任规定》，移动电话机修理者对送修的移动电话机主机在日内不能修好的，应当免费给消费者提供备用机，待原机修好后收回备用机（）。

单选题

A. 7日~||~15日~||~30日~||~60日

20.竞争优势有两种基本类型：一是在相同条件下比竞争者定价低;二是在相同价格或较高价格的条件下，提供更多的特色产品，以满足客户的（）。

填空题