证券从业资格

1.用户信任是电信生产的基础，失去了信誉，就失去用户，电信事业就难以发展。

判断题

2.企业通过有效的市场营销，从而通过扩大销售额获得利润，企业坚持的是（）。

单选题

A. 传统的营销观念~||~新的营销观念~||~战略营销观念

3.用户在住宅电话上通过17908拨打国内长途通话21秒总费用时0．50元。

判断题

4.一般说来，客户资产可以被分解为（）。

多选题

A. 价值资产~||~品牌资产~||~维系资产~||~无形资产~||~形象资产

5.承担着普遍服务的电信企业必须对市场进行细分的原因主要在哪两个方面？

填空题

6.“您愿意购买××牌的手机吗？”符合以下设计问卷的哪个特性（）。

单选题

A. 客观性~||~逻辑性~||~亲切性~||~简洁性

7.智能电话业务可以分为单端点，单点控制的业务和多端点，多点控制的业务两大类。

判断题

8.新旧营销观念在（）等方面存在质的区别。

多选题

A. 营销的指导思想不同~||~营销活动的出发点不同~||~营销活动的手段不同~||~营销活动的目的和实现途径不同~||~营销观念的适用条件不同

9.中间商在购得商品的时候，就已经得到了该商品的所有权。

判断题

10.我国常用的用户信号音如拨号音、忙音、回铃音均采用（）。

单选题

A. 540HZ~||~450HZ~||~双频~||~1980HZ

11.根据EPRG体系，企业的国际营销战略分力（）。

多选题

A. 本国中心主义~||~地区中心主义~||~城市中心主义~||~全球中心主义

12.使用手机语音留言、提取语音留言均为免费。

判断题

13.用户漫游在外地时需查询本手机话费时需拨打（）。

单选题

A. 归属地1861~||~漫游地1861~||~归属地1258~||~漫游地1258

14.营销策略则是集中力量进入一个或少数几个细分市场，实行专业化生产和销售（）。

填空题

15.交易营销较少强调客户服务，而关系营销则高度重视客户服务，并通过客户服务提高客户满意度，培育客户忠诚。

判断题

16.合同的特点是合法性、互利性、一致性和强制性。

判断题

17.根据《中华人民共和国产品质量法》规定，不属于产品的是（）。

多选题

A. 农产品~||~渔业产品~||~过加工制作但不用于销售，仅用于个人消费的产品~||~烟草~||~汽车

18.电信企业考虑进入的目标市场，应符合以下那些标准（）。

多选题

A. 有一定的规模和发展潜力~||~竞争者未完全掌握~||~符合企业目标和aa能力~||~强有力的政策支持~||~有一定的竞争优势

19.市场营销观念的实质是以（）为导向的。

单选题

A. 企业生产~||~企业产品~||~市场推销~||~客户需求

20.预付费全球通手机在欠费停机状态下可用充值卡在本手机上进行充值。

判断题