1.企业营销中间商包括（）。

2.调查报告的特点是报道性、准确性、及时性。

3.电信企业的产品开发、产品订价、渠道选择等市场营销活动，是在电信企业与其目标顾客或社会公众之间进行的。

4.CI主要分为三大部分，即企业理念识别（MI）（）、和企业视觉识别（VI）。

5.新的营销的途径与手段是（）。

6.当某一基站发生故障，一般在该地区用户不会哪种现象（）。

7.使用GPRS同样可以浏览WWW的网页。

8.为了评估每个竞争者的优势与劣势，企业应收集每个竞争者在最近几年的（）

9.应用文是向单位或个人在处理事物、沟通关系时所形成和使用的具有一定格式的文章的总称。

10.移动电话通信障碍修复最长时限为（）小时。

11.实验几乎总是（）的，观察通常是（）的。

12.伴随商流可能发生的产品实体（）的空间移动，这是（）。

13.电信企业因检修电路、设备搬迁、工程割接、网络及软件升级等可预见的原因影响用户在24小时内使用的，应在72小时以前告知所涉及的用户。

14.开展市场调研，就要“想知道更多”。

15.调查报告是根据一定的目的，对某一情况、问题、经验进行系统周密的调查研究后写出的书面报告。

16.人口市构成市场的第一位要素。

17.把同一行业生产不同档次.型号.品种产品的企业视为（）。

18.根据如下的促销组合策略，确定适合的产品生命周期：广告仅起提示作用，公关宣传活动可以全面停止，人员推销可减至最小规模，然而，销售促进的某些活动可以继续展开（）。

19.由于收入水平、教育程度等方面的差异，不同社会阶层的人，在购买行为和购买商品种类上具有明显的（）。

20.只要充分运用推销和广告刺激购买，就不愁没有销路，是把（）看作是企业营销中最重要的因素。