1.省、自治区、直辖市电信管理机构的性质是在信息产业部的领导下，依法对本行政区域的电信业实施 监管的行政机构。

2.顾客总成本的构成要素包括（）。

3.常用的光缆结构形式有层绞式光缆、束管式光缆、骨架式光缆和带状式光缆。

4.请示的主要特点是（）。

5.文化营销可从（）渐次推进和展开。

6.下列属于制定绿色营销计划应考虑的内在因素有（）。

7.劳动者在该用人单位连续工作满年的，，除劳动者提出订立固定期限劳动合同外，应当订立无固定期限劳动合同（）。

8.电信企业在以市场细分为基础选择目标市场时，关键是确定目标市场的类型。

9.对消费者购买行为的影响，在不同类型的家庭中其影响是类似的。

10.根据法律规定，不应让女职工从事的劳动包括（）。

11.国标规定用户线间绝缘电阻要大于（）欧姆，馈电电流应不小于EMA。

12.办理退款业务时，移动通信公司不负责收款时与退款时之间产生的利息。

13.以下哪几家作为目前国内通信运营商，企业之间存在的竞争（）。

14.应用文的特点是（）。

15.需要是想得到基本需要的具体满足物的愿望。

16.当企业资源与实力不强时，可以考虑采用（）营销策略。

17.当一个人强烈地认同某一个组织时，则表示（）。

18.产品衰退期的特点企业盈利多。

19.客户在国内发送国际短信的格式为：00(或“+”+国家代码+用户号码)。

20.批发商、零售商和其他再售商，拥有商品的销售权，但并不拥有商品的持有权。