1.移动用户的(IMSI)或(国际移动台识别码)是在数字公用陆地蜂窝移动通信网中，唯一识别一个移动客户的国际通用号码。

2.禁用手机的场合有（）。

3.抽奖式的有奖销售，最高奖的金额超过元，属于反不正当竞争法规定的不正当有奖销售行为（）。

4.根据购买者对产品的了解程度、态度、使用情况及反应等将他们划分成不同的群体，叫（）。

5.市场定位是一种竞争性定位，它反映市场竞争各方的关系，是为电信企业有效参与市场竞争服务的。

6.PCM30/32路系统中，TS0用于传送帧同步信号，TS16用于传送话路信令。

7.构成通信市场的基本要素是运营商、客户和监管机构。

8.产品寿命周期一般可分为（）成长期.成熟期和衰退期等几个阶段。

9.根据购买者所处的社会阶层、生活方式、个性特点等心理因素细分市场就叫心理细分。社会阶层是指在某一社会中具有相对（）和持久性的群体。

10.下列服务形式中，属于售后服务的是（）。

11.窄渠道的环节少，流通成本少，但销售的地域伸展度较低。

12.在与用户发生争议、尚未解决的情况下，电信业务经营者应负责保存相关原始资料。计费原始数据保存期限为（）。

13.在GSM网络已覆盖但没有GPRS网络覆盖的地方，GPRS手机可以正常通话，使用WAP上网。

14.企业坚持“我生产什么，就卖什么”是典型的（）。

15.移动电话机主机机身应贴有进网许可标志，并随机携带该机型的（）。

16.商场上圆珠笔的价格定价属于（）。

17.目前电话结账周期为（）。

18.一般说来，客户资产可以被分解为（）。

19.某橡胶厂是一个集体所有制的小型企业，原生产暖水瓶用橡胶圈及防毒面具用橡胶圈，产品质次价高，企业濒临破产，职工已经半年未领工资。这时企业领导者认为，中国老年人的增多为企业摆脱困境提供了机会，于是开发了一种带橡胶钉子的橡胶拖鞋，橡胶钉子刺激老人的脚底穴位，对于疏通老年人的全身经络很有好处。经过宣传促销，该产品大受老年人欢迎，销路甚佳，企业很快扭亏为盈。该企业细分市场的依据是什么（）。

20.小区可容纳同时通话的手机数与该小区哪种设备数量有关（）。