1.电信产品中的各类电话卡.上网卡等，多采用（）分销方式。

2.购买动机是购买行为的先导，它（）着购买行为。

3.无效合同应由（）确定。

4.销号后的号码应经过多长时间冷号期才可重新起用（）。

5.全球通手机设置呼叫转移至1259自动转，呼转号码应设置为1259。

6.股市查询最多可同时设定4支股票，并且只以一条短消息的形式返回。

7.使用移动QQ的手机必须具备短消息功能。

8.STK卡的容量比SIM卡的小。

9.服务具有差异性、有形性、不可分离性、不可存储性等基本特征。

10.企业的营销管理过程包括三大步骤。具体说就是市场营销的计划、市场营销的实施、市场营销的控制。

11.分销渠道，也称销售渠道，是对产品从（）手中传至（）手中所经过的路线、途径、环节等的统称。

12.电信市场环境调查分为（）。

13.市场细分的四种基本形式（）。

14.社会公众是影响企业营销活动的宏观环境。

15.一份完整的调研报告可分为（）。

16.在分销渠道中，产品的运动以其价值的转移为前提。

17.国际及港澳台自动漫游通话费在夜间、法定节假日、休息日没有优惠。

18.某银行使用DDN专线同时用ISDN作为备份体现了产品组合的关联性。

19.影响电信消费者购买的个人因素包含（）等方面。

20.点播股票信息业务按系统成功回复的信息条数计费，每条0.1元。