证券从业资格

1.在确信阶段，沟通的目标就是努力促使目标用户做出并强化（），使他们确信购买这种电信产品是最佳选择。

填空题

2.市场营销研究报告的基本评价标准是（）。

单选题

A. 与读者的沟通程度~||~对整个营销研究起画龙点晴的作用~||~完整性准确性明确性简洁性

3.被叫集中付费也称为（）。

单选题

A. 800业务~||~300业务~||~200业务~||~201业务

4.调查报告的特点是指导性、报道性和（）。

单选题

A. 经验性~||~评论性~||~典型性~||~检验性

5.行业内竞争是指生产或销售同样或同类产品的（）之间的竞争。

填空题

6.二次拨号IP电话：通话3秒以内的超短话单长途费免费，收取基本通话费或漫游通话费。

判断题

7.有情形之一，债权人不可以将合同的权利全部或者部分转让给第三人（）。

多选题

A. 根据合同性质不得转让~||~按照当事人约定不得转让~||~依照法律规定不得转让~||~债务人不同意转让的~||~债权人决定转让的

8.商务谈判的原则主要包括将人与问题分开、集中在（）、创造对双方都有利的条件和坚持客观标准四个方面。

单选题

A. 立场上~||~利益上~||~权利上~||~义务上

9.从产品整体来看，包装是一个产品最主要组成部分。

判断题

10.CI是通过统一的整体传达系统将企业文化外化为的过程（）。

填空题

11.以下哪种说法不正确（）。

单选题

A. 顾客对电信产品的需求存在差异~||~电信企业的资源有限，不可能满足各种顾客的所有需求~||~通过市场细分，电信企业可以发现和利用新的市场机会~||~电信企业的作为公众服务性企业，能满足各种顾客的所有需求

12.智能电话业务可以分为单端点，单点控制的业务和多端点，多点控制的业务两大类。

判断题

13.营销学者乔治·道宁的主要贡献是首先提出了（）。

单选题

A. 机构研究法~||~职能研究法~||~系统研究法~||~商品研究法

14.经营者可以以格式合同减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任。

判断题

15.用户信任是电信生产的基础，失去了信誉，就失去用户，电信事业就难以发展。

判断题

16.《国家电信条例》体现了贯彻政企分开和公平、公正的原则。

判断题

17.市场是指（）。

单选题

A. 买卖的场所~||~现实的购买者~||~潜在的购买者~||~现实的购买者潜在的购买者

18.影响电信消费者购买的经济因素包含（）等方面。

多选题

A. 消费者收入~||~电信产品的价格~||~电信产品的效用~||~生活方式~||~消费习惯

19.目前全球通客户可使用多方通话业务。

判断题

20.以下自然资源中，属有限但不可再生资源的是（）。

单选题

A. 粮食~||~空气~||~森林~||~石油