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1.普通电话通过一对双绞线和数字程控交换机相连，故电话线上传输的是数字信号。
判断题2.以下用语中表示道歉的用语是（）。
单选题A. Seeyoutomorrow~||~Don`tmentionit~||~Hello，I`mWangLin~||~I`mawfullysorry
3.构成通信市场的基本要素是运营商、客户和监管机构。
判断题4.承诺不能作为一种法律行为。
判断题5.虚拟用户交换机是数字程控交换机的一项新功能。
判断题6.能节约流通时间，降低消费费用和电信产品价格，有利于整个社会生产和消费（）。
填空题7.无条件呼移、遇忙呼叫转移、无应答呼叫转移、不可及呼叫转移中的任意几种都可以同时有效使用。
判断题8.提高服务水平意味着（）的增加和承受更高的价格。
填空题9.以产品为中心的4P是指产品,成本,价格,分销。
判断题10.非全日制用工双方当事人可以约定不超过三个月的试用期。
判断题11.制定电信企业营销战略的基本出发点是（）。
单选题A. 市场细分~||~目标市场选择~||~市场定位~||~市场拓展
12.以下哪种技术属于高速计算机网络技术（）。
多选题A. 10BASE-T~||~ATM~||~EDI(电子数据交换)~||~FDDI
13.市场是指（）。
单选题A. 买卖的场所~||~现实的购买者~||~潜在的购买者~||~现实的购买者潜在的购买者
14.基于服务的交叉主要有（）方面的内容。
多选题A. 做出服务承诺~||~与客户交换服务水准~||~向客户提供产品信息~||~为培养感情做好准备
15.DDN提供的主要业务是（）。
单选题A. 电子邮件业务~||~交换虚电路业务~||~专线租用业务~||~高速数据业务
16.中国移动手机开通移动QQ必须到腾讯公司的网站上申请。
判断题17.消费者在购买、使用商品或接受服务时所享有的人身不受损害的权利，但财产可以有轻微损害。
判断题18.由少数几家企业控制同一无差别产品的行业，这期间的竞争称为（）。
单选题A. 完全垄断~||~完全寡头垄断~||~差别寡头垄断~||~垄断性竞争
19.下列服务形式中，属于售后服务的是（）。
单选题A. 免费试用~||~现场试用~||~商品展示~||~定期拜访客户
20.广义的市场营销学研究的主要对象它是指产品的（）。
单选题A. 个人消费者~||~生产者~||~机构集团~||~现实与潜在的购买者
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