证券从业资格

1.“站在消费者的感官、情感、思考、行动、关联五个方面，重新定义、设计营销的思考方式”的营销是指（）。

单选题

A. 体验式营销~||~一对一营销~||~关系营销~||~绿色营销

2.操作系统管理计算机系统的资源，这些资源包括硬件资源和软件资源。

判断题

3.在商务谈判中将人与讨论中的问题分开，就是双方站在对立的立场上看问题。

判断题

4.目前，中国移动手机主要通过改变指令代码点播不同的信息内容。

判断题

5.是电信企业营销活动的起点，贯穿于整个营销活动的始终（）。

填空题

6.以下哪几项工作属于电信目标市场营销中市场细分阶段的工作（）。

多选题

A. 确定细分变量和细分市场~||~描述细分市场轮廓~||~评估每一细分市场变量的吸引力~||~选择目标细分市场~||~为每一目标细分市场定位~||~为每一目标细分市场设计营销组合策略

7.电信企业的分销渠道是否需要调整，调整到什么程度，取决于（）是否处于（）。

填空题

8.电信运营商之间的竞争正从（）的竞争向差异化的（）转变。

填空题

9.IDD表示何种业务（）。

单选题

A. 长途电话~||~数据专线~||~国际直拨电话

10.市场既是企业生产和销售的归宿，又是企业生产和销售的出发点。

判断题

11.国际漫游来访客户发送点对点短消息时每条按0.01元收费。

判断题

12.集中最利益上而不是在立场上是商务谈判的一项原则。

判断题

13.著作权包括著作财产权和著作（）。

单选题

A. 署名权~||~出版权~||~人身权~||~传播权

14.请根据如下条件判断渠道类型。“商品流向密集分布，因而扩大市场覆盖面，有利于方便消费者购买”的渠道，属于（）

单选题

A. 长渠道~||~短渠道~||~宽渠道~||~窄渠道

15.有些竞争者并不表露可预知的放映模式。这一类型的竞争者在特定情况下可能也可能不会采取行动，并且无法预料它们将会采取什么行动。许多小公司多是属于（）。

单选题

A. 凶狠型竞争者~||~选择型竞争者~||~随机型竞争者~||~从容型竞争者

16.应当认定为工伤的情形（）。

多选题

A. 在工作时间和工伤场所内，因履行工作职责而受到暴力等意外伤害的~||~患职业病的~||~因工外出期间，由于工作原因受到伤害或者发生事故下落不明的~||~在上下班途中，因意外事故而受到伤害的~||~自杀或自残

17.因产品质量问题造成消费者合法权益受到侵害的（）。

单选题

A. 销售者与生产者承担连带赔偿责任~||~生产者承担赔偿责任~||~销售者承担赔偿责任~||~销售者或生产者单独承担赔偿责任

18.电信客户对电信产品需求的（），决定电信企业只能为某一类或某几类需要服务。

填空题

19.产品寿命是指产品的耐用寿命时间，即产品投入使用到损坏为止所经历的时间。

判断题

20.被叫集中付费也称为（）。

单选题

A. 800业务~||~300业务~||~200业务~||~201业务