1.市场定位成功的关键，在于电信企业能否比竞争者更全面地了解客户，对（）与其服务之间的关系有更深刻、更独到的认识。

2.中国电话卡200业务、目前除（）外、替他各省均以通达。

3.在电信营销中，沟通是电信企业单向的事。

4.消费者越是要求购买方便，渠道的分销面就要越宽。

5.防范CIH病毒的主要措施有（）。

6.根据企业预期的总销售量及其总成本，确定一个目标收益率作为核算价格标准的定价方法（）。

7.对于日用品可以采用（）方式进行播出。

8.竞争者的存在给予了一定的战略意义，以下说法中正确的有（）。

9.IP地址的长度为（）。

10.应用文按照事物语体可分为几类（）。

11.三年以上固定期限和无固定期限的劳动合同，试用期不得超过个月（）。

12.未开通国际漫游功能的中国移动手机在新加坡不能收到国内用户所发的短消息。

13.代理商在销售商品的过程中，拥有商品的所有权。

14.异步转移模式（ATM）与分组交换是毫无关系的一种传输方式。

15.中国移动手机取消移动QQ不必到当地移动营业厅办理。

16.《电信条例》规定，电信经营者应在迟延交纳电信费用的电信用户补足电信费用及违约金（）小时内，恢复暂停的电信服务。

17.对处于衰退期的产品如电报业务，中国电信所采取的策略是撤退策略。

18.一些饮料生产企业为加强在销售淡季的广告，以期增加淡季的销售量，采用（）安排。

19.从需求状况角度考察，各种产品的市场可以分为两类：（）市场和（）市场。

20.对产品销售及服务信息说法不正确的是（）。